Intranet e Redes Sociais Corporativas

Com o novo perfil do público interno, muito conectado e intensamente bombardeado pelas informações disponíveis na net, a Intranet passou a ter um desafio a mais: responder com a “versão oficial” na mesma velocidade às informações que aparecem sobre a organização nas redes sociais e nos demais ambientes em que seus colaboradores interagem.



Por conta disso, cresce a importância das redes sociais corporativas, tema que no 17. Congresso Anual de Comunicação Interna teve destaque. Algumas conclusões compartilhadas durante o evento:

1) As empresas já sabem como interagir com seus clientes pelas redes sociais públicas. Falta aprender a interagir com o seu público interno usando as redes sociais corporativas;
2) Se a sua empresa ainda não tem uma rede social corporativa, em um prazo máximo de dois anos ela terá que se mobilizar neste sentido, por demanda dos colaboradores;
3) A facilidade de implantação é um dos seus trunfos, já que todos conhecem a dinâmica de uso;
4) A construção é colaborativa. Da intranet para as redes corporativas muda a dinâmica de geração de conteúdo, pois a CI é descentralizada e as outras áreas ganham autonomia. Portanto, o potencial de gerar mais conteúdo é maior;
5) A rede social corporativa deve estar alinhada com os objetivos da companhia, garantindo produtividade e segurança da informação. Como todos são identificados, não há o risco de um executivo ser exposto a uma abordagem inadequada;
6) O uso das redes sociais corporativas tem ajudado as organizações a reduzir o uso do email e a melhorar o uso do tempo dos colaboradores;
7) O acesso por login pessoal dos colaboradores (portanto, ambiente controlado e monitorado) derruba o mito de que a rede social corporativa reduz a produtividade.