sexta-feira, 11 de dezembro de 2009

Boas Festas!

Desejamos a você boas festas e que 2010 chegue trazendo alegria, saúde e muitas realizações!

Forte abraço,
Carolina


P.S. Sairemos em férias coletivas na próxima semana, mas na primeira semana de janeiro voltaremos com notícias fresquinhas!

quarta-feira, 28 de outubro de 2009

Internal Communications Intelligence

Você já se perguntou o que é inteligência em comunicação interna? Os profissionais que atuam nesta área sabem de sua importância para a empresa, entretanto, constantemente enfrentam dificuldades quando o assunto é investimento financeiro.

Preparamos esta conferência com muito mais interação e troca de experiências para que você saiba como aplicar a inteligência em comunicação interna no seu dia-a-dia, mapeie a área e garanta bons resultados financeiros para sua empresa.

Conto com sua participação!

Um grande abraço,

Michelle Oliveira


Internal Communications Intelligence: 24 e 25 de fevereiro de 2010 - São Paulo - SP
Para mais informações, escreva para: michelle.oliveira@ibcbrasil.com.br

quarta-feira, 7 de outubro de 2009

Mensuração de Resultados em CI

Nestes quase dois anos de IBC, atuando com a área de comunicação interna, não houve um evento em que não abordássemos, a pedido dos profissionais da área, o tema mensuração de resultados.

Daí a minha curiosidade: como você mensura os resultados da área em sua empresa? Quais as ferramentas e metodologias? Como comprova a importância estratégica da área para a direção?

Aguardo seu retorno.

Abraço,

Carol Lemos

terça-feira, 22 de setembro de 2009

Falta uma semana!

Nos dias 29 e 30 de setembro, acontece a Conferência Gestão Estratégica de Comunicação Interna.

Você já se inscreveu?

Confira os palestrantes: Alpargatas, Bayer, BDF Nivea, Diageo, Ericsson Telecomunicações, Grupo Fleury, Grupo Santander, Nextel Telecomunicações, Porto Seguro, Souza Cruz, Syngenta, TAM Linhas Aéreas, Toyota do Brasil e Whirlpool Latin America

Destaques da programação:
● Como utilizar a força da comunicação interna para aprimorar o alinhamento estratégico e contribuir na condução dos negócios
● Planejamento da área de comunicação interna de acordo com os objetivos da empresa e o cenário econômico no qual está inserida
● Replanejamento: como verificar se o plano utilizado continua atual e condizente com a realidade da organização e estabelecer revisões quando necessário
● Soluções criativas para comunicar de forma eficiente com budget reduzido
● Engajamento dos líderes: como passar da informação à mobilização de pessoas?
● Soluções para comunicar para cada público da organização
● Talk show sobre canais de comunicação presenciais, tradicionais e digitais

Local: Hotel Park Plaza - São Paulo - SP
Informações: comunicacao@ibcbrasil.com.br/ 11 3017-6888

quinta-feira, 10 de setembro de 2009

Próximos eventos

Agende-se para os nossos próximos eventos:

- Gestão Estratégica de Comunicação Interna - 29 e 30 de setembro em SP
- Portais Corporativos - 07 de outubro no RJ
- Portais Corporativos - 21 de outubro no DF
- Mensuração de Resultados em Comunicação Interna - 27 de outubro em SP
- Endomarketing - 28 de outubro em SP
- Responsabilidade Social - 29 de outubro em SP
- Portais Corporativos - 07 de novembro em SP
- Relacionamento com o Cliente - 24 e 25 de novembro em SP

Para mais informações, acesse: www.informagroup.com.br, ou entre em contato através do e-mail carolina.lemos@ibcbrasil.com.br

segunda-feira, 31 de agosto de 2009

Responsabilidade Social

Sua empresa investe em responsabilidade social?

Qual departamento é responsável por conduzir este tema?

Gostaria de saber como funciona em sua empresa.

sexta-feira, 14 de agosto de 2009

13º Congresso Anual de Comunicação Interna - cobertura

Bom dia!

Se você não pôde participar do evento deste ano, segue link para um dos textos da cobertura do Rodrigo Cogo, publicado no Jornal da Comunicação.

quinta-feira, 6 de agosto de 2009

Blog do Presidente - conheça experiências

Confira matéria do Nós da Comunicação sobre o assunto:

De acordo com Fábio Cipriani, autor do livro Blog corporativo (
Editora Novatec, 2008), o blog de presidente de empresa deve ter, no mínimo, algumas qualidades: ser transparente, sincero, informal, ter um rosto, passar a ideia de que é pessoal, ser responsivo e, mais importante de tudo, ser escrito pelo próprio presidente! Esse desafio está sendo enfrentado pelo comandante David Barioni, presidente da TAM, desde 22 de abril, quando postou sua primeira mensagem aos 24 mil funcionários da empresa aérea

Engatinhando na blogosfera, o diário, inicialmente, é um espaço para divulgar a agenda de compromissos e compartilhar o cotidiano do presidente na intranet. “Mesmo não sendo blogueiro, ele se interessou em saber como funciona a ferramenta e, por isso, pretende aprender, com cada empregado, como esse canal pode estreitar relações entre presidente e funcionários”, explica Marcelo Mendonça, diretor de Assuntos Corporativos da TAM.

Atualizado em média três vezes por semana, o blog se alimentará de assuntos de interesse da empresa, como a estrutura organizacional, e perguntas que os funcionários fizerem por meio dos comentários. Em sete dias, foram mais de 350 comentários enviados sobre os mais variados assuntos. “Há aqueles que pedem que Barioni visite seus departamentos, outros brincam com a performance do time do comandante (o São Paulo), há aqueles que enviam questões sobre o dia a dia da companhia”, conta Marcelo. “Enfim, o canal está se mostrando um verdadeiro mosaico do pensamento dos funcionários com relação à companhia e seu presidente”.

A expectativa de Marcelo é que o blog continue assim: direto e transparente. “No começo, algumas pessoas podem se sentir inibidas, mas esperamos que fiquem à vontade para se manifestar livremente sobre suas opiniões e preocupações, pois faz parte das regras do canal essa transparência. Até o momento, tudo indica que esse desejo será alcançado”.

Blogs de CEOs


Jonathan Schwartz, presidente da Sun Microsystems, foi um dos primeiros executivos a criar um diário na internet. Ele posta mensagens no Jonathan’s blog desde 2004. A Sun encoraja seus empregados a manterem blogs sobre qualquer assunto e até desenvolveu uma página para destacar as postagens mais recentes.
Por aqui, o presidente da
GM do Brasil, Ray Young, mantém o Blog do Ray para se comunicar de maneira mais rápida e eficaz com os funcionários da montadora. Ele atualiza a página com postagens duas vezes por semana.

O diretor de Publicidade e Marketing de Relacionamento da Fiat, João Batista Ciaco, se aventura pela blogosfera por meio do Blog do Ciaco. Aberto ao público, o conteúdo do diário não se limita a assuntos da empresa.

O pioneirismo no Brasil é atribuído ao blog do presidente do banco HSBC para América Latina, Emilson Alonso. Benchmark, o diário está no ar desde 2006 e dispõe de categorias como 'Clientes', 'Concorrência', 'Indústria', 'Gestão', 'Qualidade de vida' e 'Emilson', o espaço mais pessoal.

terça-feira, 7 de julho de 2009

Gestão Estratégica de Comunicação Interna

Boa tarde!

Segue link para a programação de nossa próxima conferência: Gestão Estratégica de Comunicação Interna, que acontecerá em São Paulo, nos dias 29 e 30 de setembro de 2009.

Que achou? Gostaria de saber a sua opinião.

Abraço

quarta-feira, 10 de junho de 2009

Agradecimento

Boa tarde!

Obrigada aos profissionais que contribuiram com opiniões do que seria mais estratégico hoje em comunicação interna, através do blog ou do linkedin!

Em breve, nosso novo evento estará no mercado e avisaremos vocês!

Abraço e bom feriado!

sexta-feira, 29 de maio de 2009

Comunicação & Crise

Li hoje no Nós da Comunicação entrevista com Fernando Thompson, que assumiu a Diretoria de Comunicação e Imprensa da Vale em abril.

Veja um trecho:

Nós da Comunicação - A crise financeira mundial atingiu grandes empresas em todo o mundo. E a Vale foi uma delas. Como a empresa tem vivido este período e qual o papel da comunicação na gestão da crise?

Fernando Thompson – Transparência é o nome do jogo. A Vale tem mais de 90% de suas operações voltadas para o cenário internacional, por isso, a crise teve impacto considerável. A decisão foi ser transparente e fazer os ajustes para tentar preservar a empresa, de forma que ela passe por este momento de turbulência e saia mais forte. Esses ajustes tiveram consequências na redução da produção e na força de trabalho, mas tomamos medidas para preservar o máximo possível da mão de obra da companhia, utilizando artifícios como férias coletivas e licença remunerada.
Então, fundamental foi deixar claro que o que estamos usando é um binômio: gestão e transparência. Estamos colocando para a sociedade que este é um momento de crise, no qual não estamos desligados do que acontece no mundo. A Vale está bem, tem saúde financeira considerável, mas é preciso comunicar para a sociedade o momento que você está passando, as medidas utilizadas e, fundamentalmente, ser respeitoso com as pessoas que estão sendo desligadas.


Para o texto completo, acesse o link.

quarta-feira, 27 de maio de 2009

O que é mais estratégico para você?

Estou desenvolvendo um evento na área de comunicação interna para o segundo semestre e queria muito saber a sua opinião:

Qual assunto é mais estratégico para você neste momento e não poderia ficar de fora deste encontro?

Aguardo a sua resposta!

Abraço

segunda-feira, 11 de maio de 2009

Portais Corporativos

Confira trecho da cobertura da Conferência Portais Corporativos realizada pela IBC em março de 2009 feita por Rodrigo Cogo no Jornal da Comunicação:

O conhecimento é como uma esfera, cujo aumento de volume coloca mais pontos de contato com o desconhecido e com mais interagentes. Hoje, a comunicação ganha um ar de virtualidade, ainda que mesclado com o real, transitando entre átomos e bytes, entre o palpável e o simbólico, o que traz ainda maiores desafios para os comunicadores. Este panorama foi um dos temas tratados na Conferência de Portais Corporativos da International Business Communications/IBC, integrante do Informa Group, realizada entre os dias 24 e 26 de março de 2009 no Hotel Pergamon em São Paulo/SP.

Para ler a íntegra, siga o link!

quarta-feira, 6 de maio de 2009

Geração Y - Afinal, quem são eles?

Muito interessante o texto que trata do assunto no blog da Innova Comunicação.

Segue um gostinho:

Eles são, dinâmicos, “antenados” e familiarizados com diversas tecnologias, afinal, cresceram navegando na internet em busca dos mais diversos conteúdos. Aliás, fazer várias coisas ao mesmo tempo é uma característica forte, até porque eles não têm paciência para atividades muito longas.

Trabalham melhor em equipes, anseiam por flexibilidade de horário e mobilidade, necessitam de feedbacks constantemente, demandam planos de carreira (querem ascender rapidamente) e esperam reconhecimento instantâneo de seu trabalho. Informais, não se intimidam ao expor idéias a seus chefes – o que não é de se estranhar, pois se acostumaram com o apoio e retaguarda dos pais.

Esses traços lhe parecem familiares? Consegue identificar algum funcionário de sua empresa nessa descrição? Se a resposta foi sim – e deve ter sido, caso existam pessoas na casa dos 20 anos – prepare-se para lidar com a chamada geração Y, também conhecida por Millennium ou Net.

Para ler mais, acesse o link!

Como comunicar para eles? André Abreu, da TAM e Luciana Panzuto, da Hewlett-Packard Brasil, tratarão do assunto em nosso congresso.

sexta-feira, 24 de abril de 2009

Planejamento

Acabo de ler no site Nós da Comunicação uma entrevista muito bacana com Daniel Medina, Diretor de Comunicação Corporativa da Nokia Siemens Networks.

Selecionei um trecho:

Nós da Comunicação – Como a Nokia Siemens desenvolve o planejamento estratégico de sua atividade? Trabalha em ciclos curtos ou longos?
D.M. – Temos uma área global de planejamento estratégico, que também possui membros regionais, que trabalha com dois tipos de planos: um de ciclo mais curto e um de ciclo mais longo. Para ser bem sucedido em um mercado tão competitivo como esse é absolutamente imperativo trabalhar de forma eficaz tanto no curto prazo devido às demandas dos clientes quanto no longo prazo, pois o desenvolvimento de novos produtos, serviços e tecnologias requer processos contínuos com resultados de médio e longo prazos.
O planejamento estratégico de curto prazo é feito semestre a semestre por nossa área de estratégia, por meio de forecasts de cada área de vendas, targets mundiais de desempenho em diversas métricas, além de diversos inputs de mercado. Este planejamento é revisto mês a mês, de acordo com flutuações de demandas, alterações de portfólio etc.

Meu planejamento de comunicação é feito em paralelo com o planejamento estratégico da empresa, de forma a refletir os objetivos globais e regionais da Nokia Siemens e utilizar, da forma mais eficaz possível, os recursos dos quais dispomos.

Para conferir a íntegra, acesse o link.

Para saber mais sobre o planejamento estratégico elaborado por Daniel e sua equipe na Nokia Siemens Networks, assista a sua palestra no 13º Congresso Anual de Comunicação Interna - dia 23/06 às 10h30.

quarta-feira, 8 de abril de 2009

Funcionários motivados produzem mais

Li um artigo muito interessante no Mundo do Marketing relacionando a satisfação so público interno à dos clientes. Segue trecho:

Muitas empresas investem milhões em marketing, publicidade e treinamento de equipes, muitas vezes sem levar em consideração que as pessoas que serão os porta-vozes da marca não estejam satisfeitas ou engajadas com os objetivos do grupo. Uma pesquisa divulgada recentemente pela TNS Intersciense mostra que a satisfação dos clientes internos e externos está relacionada e chama atenção para as causas de insatisfação dos funcionários e investimento nos clientes internos

O caso de sucesso citado foi o da Promon:

A Promon foi eleita a melhor empresa para se trabalhar nos últimos 10 anos no ranking da revista Exame. Para Renata Randi, Diretora de Marketing, o segredo está na comunicação. “Todas as empresas são grandes redes de relacionamento e isso é exercitado frequentemente na Promon”, garante.

Além de benefícios como assistência médica e plano de previdência privada, há participação nos lucros. Na Promon, todos os funcionários são também proprietários, o que é um dos maiores incentivos para o crescimento individual e institucional.

A empresa também se preocupa em eliminar o que os estudos apontam como causas de insatisfação: todos têm acesso aos dirigentes e às finanças de modo que cada um pode propor seu próprio salário. Os funcionários também passam por uma avaliação e recebem o feedback de seu trabalho e acompanhamento na carreira quando se destacam. Tudo isso se reflete também na forma como os clientes da empresa vêem o trabalho. Renata Randi conta que os valores da instituição são naturalmente identificados. “A Promon tem valores humanos como ética, idoneidade, transparência e eqüidade e estes atributos são reconhecidos pelos nossos clientes”, observa.

Para ler o texto na íntegra, siga o link.

Para conhecer mais sobre a experiência da Renata Randi na Promon e saber como eles estão agindo em momento de crise, assista à sua palestra em nosso Seminário Pós-Congresso Gestão da Comunicação Interna em Situações de Crise, que acontece em São Paulo, no dia 25 de Junho.

segunda-feira, 30 de março de 2009

Case Itaú Unibanco

03/11/2008 - 16h23
Fusão Itaú-Unibanco cria maior grupo do Hemisfério Sul; bancários temem demissões
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da Folha Online
O
anúncio de fusão das operações da Itaúsa --empresa de participações do grupo Itaú-- e do Unibanco foi bem recebido pelo mercado. O ministro Guido Mantega (Fazenda) afirmou que o negócio fortalece o sistema financeiro do país, enquanto especialistas destacaram o fato de o setor sair com mais capacidade para expansão internacional. Por outro lado, bancários mencionam o temor de que a fusão resulte em demissões, apesar de as instituições destacarem que as bandeiras e agências continuam funcionando separadamente.
A
fusão do Itaú e Unibanco formará o maior banco do país e o maior grupo financeiro do Hemisfério Sul. Segundo comunicado divulgado pelos bancos, o "valor de mercado fará com que ele [grupo] fique situado entre os 20 maiores do mundo". "Trata-se de uma instituição financeira com a capacidade de competir no cenário internacional com os grandes bancos mundiais", informaram as duas empresas.

Como fica a comunicação interna neste momento delicado? É o que estou muito curiosa para ver na palestra da Sonia Consiglio Favaretto, Superintendente de Comunicação Interna e Institucional do Banco Itaú, que palestrará em nosso seminário pós-congresso Gestão da Comunicação Interna em Tempos de Crise, no dia 25 de junho às 16h30. E você, quer saber como foi?

sexta-feira, 20 de março de 2009

13º Congresso de CI

Acaba de sair do forno o 13º Congresso Anual de Comunicação Interna!

Estou super empolgada e esperando ver você por lá em junho.

Vamos contar com a presença de 26 empresas, entre palestrantes e presidentes de mesa e abordaremos os temas mais atuais para a área em 2009.

Confira a programação no nosso site!