Comunicação Interna

Voluntariado corporativo vai além das boas intenções

2011-06-29T05:56:00.000-07:00

Tornar-se voluntário é uma opção de cunho eminentemente pessoal. Quando alguém decide dedicar parte de seu tempo a uma atividade sem remuneração, o faz porque acredita que ações individuais como a sua contribuem para transformar a realidade. O cidadão segue um impulso, propõe-se a canalizar sua experiência pessoal e seu conhecimento em prol de uma causa solidária. É uma vocação, uma missão. E resulta em uma gratificação intangível, íntima.

Desde que os temas ligados à responsabilidade social e à sustentabilidade ganharam mais relevância na agenda empresarial, o chamado voluntariado corporativo passou a ser propalado como uma das mais eficazes frentes de engajamento de funcionários nas causas defendidas pelas empresas.

É louvável qualquer iniciativa empresarial no sentido de fomentar o debate e a reflexão entre funcionários, clientes e fornecedores, sobre formas de se combater a desigualdade social. Ao assumir uma causa assim, e disseminar a bandeira do voluntariado, a empresa atua como catalisadora e inspiradora de ações que visem a transformação da sociedade.

O funcionário voluntário provavelmente perceberá essa tomada de posição não como um ato benevolente, mas como uma demonstração concreta de que a organização está consciente de seu papel social. De que a empresa sabe que também possui uma parcela (maior ou menor) de responsabilidade pelo que ocorre em seu entorno.

Nesse sentido, a adoção de uma sólida política corporativa de incentivo ao voluntariado é uma prova de que a empresa está disposta a encarar esses desafios.

Clima organizacional

Além disso, um programa estruturado de apoio ao voluntariado pode contribuir substancialmente para a melhora do clima organizacional, pode aumentar a sensação de pertencimento dos funcionários e, até, proporcionar um maior engajamento do público interno em outras causas defendidas pela empresa – desde que estejam alinhadas aos seus valores e crenças.
Mas para que isto ocorra, faz-se necessário que a empresa efetivamente acredite na causa do voluntariado e a assuma com convicção. O princípio essencial de uma relação saudável entre funcionário e empregador é a confiança, baseada na ética. O funcionário não pode jamais questionar as intenções da empresa; não pode desconfiar que um programa de cidadania corporativa seja apenas uma peça de marketing.

A melhor forma de a empresa provar seu engajamento é também impondo-se um certo nível de doação.

Aqui, não bastam somente as boas intenções.

Não bastam as campanhas e peças de comunicação interna. Tampouco adiantam “plataformas” digitais, nas quais aqueles funcionários que já são voluntários possam criar “blogs” e compartilhar suas experiências pessoais com os colegas de trabalho.

A melhor demonstração de uma empresa para engajar funcionários na causa voluntária é provar que ela própria, enquanto ente jurídico, também é capaz de fazer a sua “doação”.

Da mesma forma que as pessoas doam parte de seu tempo livre ao trabalho voluntário, cabe às empresas abrir mão de parte do tempo produtivo (e remunerado) de seus funcionários em favor dessa causa. Ou seja, para que um programa corporativo tenha legitimidade, ele deve pressupor que a empresa não apenas permita como estimule que seus funcionários dediquem um determinado tempo de seu trabalho ao voluntariado.

Uma postura empresarial como esta implica, na prática, em diminuição da produção e, eventualmente, em impacto na receita. Mas por outro lado, é um excepcional motivador dos funcionários: pois demonstra que a empresa está fazendo a sua parte.

Quanto mais um programa de voluntariado for estruturado, selecionando opções de entidades e de projetos sociais nos quais os funcionários podem atuar, e estabelecendo escalas de dispensa para cada setor ou departamento (visando minimizar o impacto da falta de alguns deles), mais satisfeitos ficarão os funcionários com a dedicação ao voluntariado.

Vale ressaltar que este engajamento da empresa não invalida ações pontuais, como eventos do tipo “Dia do Voluntariado”. Essas ações são uma forma bastante eficaz de mobilização, mas muitas vezes não geram comprometimento no longo prazo.

Infelizmente, quão maior for a organização, mais difícil será essa tomada de decisão pelo apoio ao voluntariado. Pois os impactos operacionais e financeiros dessa opção crescem em proporção geométrica conforme cresce o porte da empresa.
Mas por outro lado, quando a empresa assume essa postura, isso ganha um significado simbólico. É a demonstração de uma vontade política corporativa. É a prova de que a empresa reconhece seu papel social e assume suas responsabilidades perante a sociedade.

Afinal de contas, não existem empresas bem-sucedidas em uma sociedade carente.

Renato Delmanto
Gerente de Relações com a Mídia
Diretoria Corporativa de Relações Institucionais na Votorantim Industrial S.A.

Os artigos aqui apresentados não necessariamente refletem a opinião do Informa Group e seu conteúdo é de exclusiva responsabilidade do autor

Grupo Inglês Compra Brazil Trade Shows

2011-06-07T06:43:00.000-07:00

A Brazil Trade Shows (BTS), terceira maior organizadora de feiras do país, foi vendida por R$ 200 milhões para o inglês Informa Group, empresa com 1,2 bilhão de libras (US$ 1,9 bilhão) em faturamento e atuação em 43 países. Após três semanas de negociações entre o fundo de private equity DJL South American Partners, dono da BTS, e o comando do Informa Group, o contrato foi assinado na terça-feira passada, na sede do escritório Pinheiro Guimarães Advogados. O anúncio da operação estava previsto para hoje.

Comunicação interna: missão compartilhada

2011-05-19T07:10:00.000-07:00

No contexto atual das organizações o papel dos processos e sistemas de comunicação guarda estreita relação entre si. Exigem, portanto, uma gestão integrada que contribua para a eficiência, a eficácia e a produtividade. Em última instância, falar de comunicação é ter em conta não apenas o desenvolvimento do capital humano, mas o imponderável e dinâmico capital social em função dos intercâmbios, do aporte de ideias, das tomadas de decisões, da superação pessoal, das equipes e da própria empresa.

Nesse sentido, a comunicação interna não pode mais se restringir ao departamento de comunicação ou aos canais formais de comunicação. Ela precisa ter em conta o mapeamento das redes informais, os elos de cooperação (quem troca informação com quem), os elos de confiança (quem pede conselhos a quem), os elos de inovação (como acontece o fluxo de troca de novas ideias) e, por fim, os elos de motivação (quem são os colaboradores que estimulam e motivam). Resta ainda ter em conta que os verdadeiros influenciadores dentro da organização, muitas vezes, não são líderes formais.

Congresso de Comunicação Interna da IBC promove campeonato de cases com a plateia

2011-05-18T11:57:00.000-07:00

A 15ª edição do Congresso de Comunicação Interna da IBC inova em 2011 oferecendo aos participantes uma programação mais colaborativa e instigante. Um exemplo é o campeonato de cases que será promovido durante o evento e premiará os casos de Comunicação Interna apresentados pelos próprios participantes.

Cada participante que se inscrever no campeonato terá 90 segundos para apresentar seu case de comunicação interna a uma banca de profissionais renomados e para a plateia, explica o gerente da conferência, Murilo Durigan. “Além de permitir uma riquíssima troca de experiências entre palestrantes e platéia, o campeonato deve suscitar muitos debates sobre as iniciativas que deram resultados em comunicação interna” conclui o executivo.

Outro aspecto ressaltado pelo gerente da conferência é a participação de profissionais de outros estados. “Já temos inscrições das regiões Sul, Sudeste e Nordeste, e esperemos compor um cenário que contemple, no evento, a realidade da comunicação interna de todo o país” afirma Durigan. Com isso o executivo espera enriquecer ainda mais a troca de experiências, que é uma das características fundamentais da trajetória do encontro, desde as primeiras edições.

O evento acontece em São Paulo entre os dias 14 e 16 de junho, e tem uma programação que procura cobrir os principais temas de interesse dos profissionais que atuam em Comunicação Interna. Talk show, sessão de brainstorming, mesa redonda e mais de dez estudos de casos práticos são alguns dos destaques do tradicional evento da IBC.

O 15ª. Congresso de Comunicação Interna é uma iniciativa da IBC com o apoio de várias publicações especializadas. Informações pelo site www.informagroup.com.br/comunicacao ou na Central de Atendimento, pelo telefone 11-3017-6888. (Informe o código BLOG0001)

AGENDA:
15ª. Congresso de Comunicação Interna
De 14 a 16 de junho de 2011.
Hotel Paulista Plaza – Alameda Santos, 85 – São Paulo, SP
Informações: 11-3017-6888 ou comunicacao@ibcbrasil.com.br
www.informagroup.com.br/comunicacao

Plateia escolherá a pauta do talk show no Congresso de Comunicação Interna da IBC

2011-05-18T11:55:00.000-07:00

Uma das novidades da 15ª edição do Congresso de Comunicação Interna da IBC é o talk show colaborativo da abertura do evento. Programado para a manhã do dia 16 de junho, a pauta do bate-papo será montada pela platéia, com sugestões e dúvidas encaminhadas previamente aos palestrantes.

Para moderar o debate, a IBC convidou o especialista de comunicação da Whirpool Latin America, Fabio Mincarelli Monfrin, o diretor de recursos humanos da Johnson & Johnson, Fernando Salinas, e a responsável pelas comunicações internas da J&J, Luciana Rodrigues. A ideia do talk show é esclarecer as dúvidas e retratar de modo objetivo como um programa de comunicação eficiente pode fortalecer valores e crenças na cultura organizacional.

Questionado sobre a realidade da Comunicação Interna no país, Monfrin acredita “que o contexto em que vivemos, com as novas tecnologias, redes sociais e um choque cultural de gerações que se encontram dentro das empresas, aumenta exponencialmente os desafios dos profissionais da comunicação em promover soluções que garantam o alinhamento, engajamento e relacionamento com os stakeholders, sem cair nas armadilhas que a velocidade e superficialidade atual armam” afirma o executivo.

Sobre as perguntas que os participantes devem fazer durante o talk show, o executivo da Whirpool arrisca que não devem faltar questionamentos sobre a estrutura da área de Comunicação Interna (atrelada a outros departamentos ou independente), aplicação das redes sociais em CI, como obter engajamento e como tornar a área estratégica para a companhia.

O evento acontece em São Paulo entre os dias 14 e 16 de junho, e terá a apresentação dos cases de comunicação da Dell, Voith, Sanofi Aventis, Via Embratel, Marsh, Eth Bioenergia, Intel, TAM Linhas Aéreas, Correios, Mann+Hummel Brasil, AES Eletropaulo, O melhor da vida, Carrefour, Net Serviços, Uol, Fnac Brasil, Banco do Brasil e Bunge.

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De 14 a 16 de junho de 2011.
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Comunicação Face a Face

2011-05-18T11:54:00.000-07:00

Evento discute Comunicação Face a Face para atingir equipes externas e reforçar lideranças

Organizar um canal de comunicação eficiente e rápido o suficiente para atingir um universo de mais de 109 mil profissionais, dos quais mais de 50 mil atuam fora do escritório, é o desafio dos Correios, solucionado com a comunicação Face a Face. A experiência será relatada durante o 15º. Congresso Anual de Comunicação Interna, que a IBC realiza em São Paulo, entre os dias 14 e 16 de junho.

A apresentação será conduzida pela assessora de comunicação dos Correios, Paula Guinatti, que explica: “A comunicação face a face permite disseminar rapidamente a informação para um universo de mais de 109 mil colaboradores, dos quais mais de 50 mil são carteiros cuja atividade é em grande parte realizada nas ruas, e inserir a equipe na notícia divulgada, debatendo os impactos e/ou resultados locais e promovendo um melhor alinhamento.

Mas a comunicação face a face não se destina apenas à equipe externa. Como explica Paula, “nos Correios valorizamos e reforçamos a atuação das lideranças. Temos clareza que a comunicação mais efetiva é aquela feita pelo gestor para a sua equipe, pois nesse momento a comunicação é 'com' o empregado e não 'para' o empregado'. A comunicação face a face é imprescindível na atuação dos gestores e deve estar presente na disseminação dos valores da organização, no alinhamento da atuação com os objetivos estratégicos e na divulgação das notícias da empresa” afirma a executiva.

Paula esclarece que “além de ocorrer de forma sistemática, às terças-feiras todos os gestores do país reúnem suas equipes para a leitura do informativo 'Primeira Hora', momento semanal em que são apresentadas para todos os empregados as informações mais relevantes sobre os Correios”.

A comunicação face a face será ilustrada no Congresso de Comunicação Interna da IBC em uma apresentação conjunta da assessora de comunicação dos Correios, Paula Guinatti, e do responsável por comunicação corporativa da Mann+Hummel do Brasil, Elton Lima. Os executivos vão dar exemplos de suas empresas sobre o uso desta forma de comunicação.

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Comunicação mais participativa, interativa e colaborativa estarão em debate em evento da IBC

2011-05-18T11:53:00.000-07:00

Integra a agenda do 15º. Congresso de Comunicação Interna uma mesa-redonda com a presença de grandes nomes da comunicação interna brasileira para debater a interação, participação e colaboração no ambiente organizacional. Em destaque, a apresentação das experiências do Banco do Brasil.

Os desafios de engajar os profissionais para que eles cooperem com seus pares em prol da própria instituição, a busca pela interação entre emissor e receptor e a cocriação de canais internos que estimulem a participação efetiva dos funcionários serão alguns dos tópicos desta mesa redonda.

Participam do debate apresentando suas experiências práticas o diretor de assuntos corporativos e de sustentabilidade da Bunge, Adalgiso Telles, o professor Renato Avanzi, da Facamp / ESPM, a gerente da divisão de endomarketing do Banco do Brasil, Karen Machado e o CEO do portal Comunique-se, Rodrigo Azevedo.

Sobre a experiência do BB, Karen Machado explica que a ferramenta “Site de Notícias foi lançado em novembro de 2010 como forma de promover o diálogo na empresa, aproximando os funcionários, em especial da rede de agências, às diretorias e unidades estratégicas do BB”.

Por meio da ferramenta, acrescenta Karen, “o funcionário pode comentar as notícias corporativas destinadas ao público interno, interagindo com a área gestora do conteúdo, fazendo sugestões, críticas e questionamentos”.

A executiva explica ainda que “a partir desse feedback, é possível melhorar produtos, serviços e processos do BB. Essas melhorias já aconteceram, inclusive, no que diz respeito à comunicação interna. Foram aprimoradas funcionalidades de navegação e de audiovisual a partir de inputs dos funcionários, por exemplo”.

Na opinião de Karen, “este movimento está sendo um grande aprendizado para todos os níveis da Empresa que, aos poucos, estão entendendo os limites da convivência online e o potencial da construção coletiva” conclui.

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Seminário discute adequação de linguagem e conteúdo da comunicação interna

2011-05-18T11:38:00.000-07:00

Para encerrar o 15º. Congresso de Comunicação Interna, a IBC organizará um seminário no dia 16 de junho, que discutirá a adequação da linguagem e o conteúdo mais apropriado para a comunicação interna, apresentando os cases do Carrefour e da Net Serviços.

A experiência do grupo Carrefour será detalhada pela especialista em comunicação corporativa Marilise Oliveira. “O Grupo Carrefour trabalha a comunicação entre os colaboradores de forma direta e transparente. Não há “o que” não ser dito, afinal, é através da informação que se consolida a cultura da empresa. Há sim, o “quando” ser dito, explica a profissional.

Marilise afirma que “o público interno deve ser sempre o primeiro a ter ciência das ações da empresa, no entanto, no caso do lançamento de uma nova campanha de marketing, por exemplo, os colaboradores são comunicados até com um dia de antecedência para que não haja espaço para a atuação da concorrência”.
Outro tema que será abordado no seminário é a adoção de um Código de Conduta dos colaboradores. Ainda sobre a experiência da rede varejista, Marilise explica que “a comunicação do Código de Conduta do Grupo Carrefour é trabalhada fortemente entre os colaboradores. Só em 2011, 45 mil colaboradores já passaram por uma formação do Código de Conduta, que dá aos colaboradores a estrutura dentro da qual conduzimos nossos negócios e priorizamos o respeito à ética e à lei.”
A executiva do Carrefour acrescenta que “além da formação, cada colaborador recebe um livro com o código e o assina, comprometendo-se a respeitá-lo. Ao longo do ano também fazemos Encontros de Ética em todas as regiões onde o Carrefour está presente, que visa complementa a formação levando discussões e palestras sobre o tema no dia-a-dia dos colaboradores”.
Além da experiência do Carrefour, a plateia do 15ª. Congresso de Comunicação Interna também poderá conhecer em detalhes o dia a dia da área de comunicação interna e responsabilidade social da NET Serviços, apresentada por sua gestora de recursos humanos, Daniely Gomiero.

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A Comunicação Corporativa nas Mídias Sociais

2011-05-18T11:15:00.000-07:00

Fato constatado: não se fala mais sobre comunicação corporativa sem falar de mídias sociais. O tema se faz presente em 90% do ciclo de palestras e permeia todos os assuntos trabalhados, de gestão de pessoas à cultural organizacional, da mensuração dos resultados de comunicação à geração Y.

No texto, Marilise Oliveira, elenca exemplos, casos e explica que "A presença das empresas nas mídias sociais deixa de ser uma opção só para empresas moderninhas e descoladas e torna-se obrigatória. Eu sempre brinco quando me deparo com algum termo desconhecido ou neologismo: “Não está no Google, não existe”. Agora, para as empresas é exatamente a mesma coisa, mas em proporções ainda maiores: não está no Facebook, não está no Twitter, não está no LinkedIn, não tem Blog, meu caro amigo, sua empresa simplesmente não existe. “Mas eu tenho um site institucional” – Não… sua empresa não existe…"

*Marilise Oliveira é Jornalista, pós-graduada em Comunicação Corporativa na ESPM e em Jornalismo Cultural na UMESP, há 5 anos dedica-se ao estudos e vivências na Comunicação Corporativa.

45% dos Seus Talentos Querem Sair. Veja Como Segurá-los

2011-05-16T12:48:00.000-07:00

Texto encaminhado por Pablo Aversa*

Esta semana recebi dois emails sobre turnover e retenção de profissionais. O primeiro do Claudio Garcia do Grupo DBM Brasil (LinkedIn) no qual compartilha uma pesquisa realizada onde aponta que 45% dos executivos não querem continuar nas empresas em que estão nos próximos 3 anos. O outro é proveniente do Renato Grinberg do Trabalhando.com Brasil, que se pergunta: num cenário de economia aquecida, onde bons profissionais recebem constantemente propostas tentadoras, será que existe uma fórmula mágica para reter funcionários?

Interessante coincidência este par de mensagens, pois no próximo dia 21 de Julho estarei participando, junto com o meu sócio Silvio Celestino, no forum Gestão de Talentos em Ação, onde apresentaremos a gestão da cultura organizacional como uma aliada estratégica na retenção dos talentos necessários ao bom andamento do seu negócio.

Nesse interim, recomendo: fique esperto, e rápido. Com o aquecimento da economia estão surgindo oportunidades de crescimento para as empresas de todos os setores, porém, neste cenário positivo a concorrência fica mais e mais acirrada e a escassez de profissionais qualificados para assumir cargos estratégicos resulta numa perigosa ameaça: o tal “apagão de talentos”. Bob Kelleher, CEO do The Employee Engagement Group e autor do livro Louder Than Words: 10 Practical Employee Engagement Steps That Drive Results, recomenda 5 passos que minimizam o risco de debandada entre seus funcionários-chave e promovem uma força de trabalho mais engajada. Vamos a eles:

* Associe engajamento com alto desempenho. Engajamento não está correlacionado com satisfação – não se trata de deixar as pessoas felizes. Se trata de obter um compromisso racional e emocional com o negócio. A última coisa que você quer é um time composto por funcionários satisfeitos mas que não alcançam o desempenho desejado. Kelleher define engajamento como “o destravamento do potencial do funcionário com o intuito de alcançar alto desempenho. Para que o engajamento funcione numa empresa, seus gerentes tem que compreender que este não se trata de um sentimento delicado, e sim de um puro alavancador do negócio.”

* Comece pelo topo e siga em frente: É desnecessário dizer que diariamente o CEO deve viver de acordo com a missão declarada da empresa. Mas o principal motivo do engajamento de um funcionário é o relacionamento com seu superior imediato. ”Estudos apontam que se um gerente está desengajado, seus subordinados têm uma probabilidade 4x maior de se desengajarem. E lamentavelmente pouco investimos no treinamento da supervisão.”, diz Kelleher. No final das contas, é necessário que você identifique os comportamentos e os atributos que definem a sua empresa, contrate gerentes e supervisores alinhados a essa cultura, responsabilize-os, e recompense-os pelo desempenho fora-de-série.

* Faça da comunicação a base do engajamento. Se você tem uma empresa com problemas de engajamento, certamente você tem um problema de comunicação. Líderes de sucesso reconhecem o poder de um plano robusto de comunicação, construído com clareza, consistência e transparência. “Você está tirando proveito das mídias sociais? Está se comunicando de forma diferente com a Geração Y e com os Baby Boomers? Os funcionários sentem que é seguro ter opiniões? Você escuta tais opiniões?”, pergunta Kelleher. Pesquisas de engajamento são uma excelente ferramenta para checar o pulso de uma organização, observa.

* Reforce e recompense os comportamentos desejados. “As pessoas não gostam de ouvir isso”, diz Kelleher, “mas o dinheiro não motiva, nem engaja, a menos que você esteja num trabalho que paga incrivelmente por performance” (pense num garçom ou num trader de commodities). “Se os funcionários considerarem que estão sendo pagos de forma injusta, vão ficar desengajados. Mas para a maior percentagem dos funcionários, dinheiro não proporciona engajamento. Realização sim, mas a maioria das empresas faz um trabalho batante pobre no reconhecimento das realizações dos funcionários.” Os funcionários captam, de uma maniera ou de outra, as métricas pelas quais a empresa mede o sucesso, como eles contribuem para esse sucesso e como estão sendo medidos como funcionários. Você precisa estar consciente do que motiva intrinsicamente cada equipe e cada funcionário e planejar como ampliar os comportamentos desejados.

* Crie uma sólida employment brand. Kelleher frequentemente diz aos seus clientes “você não tem um problema de engajamento e sim de recrutamento. Está selecionando os comportamentos e os atributos errados para ter êxito na sua cultura”. Os CEOs precisam definir esses atributos olhando os funcionários que alcançam sucesso extraordinário – os fora-de-série de cada nível – e incorporar esta análise no seu processo de contratação. É impressionante a quantidade de pessoas que não compreende qual é a sua employment brand” diz Kelleher. “Olhe a Timberland. O turnover voluntário de vendedores nas suas lojas é de 8% – a média da industria é de mais de 100%. Isto acontece por eles conhecem a sua marca e recrutam refletindo esse conhecimento.”

Em suma

Você se sente confiante na sua habilidade de atrair e reter os melhores funcionários, na medida em que a economia se aquece cada vez mais? O que você vai fazer para atrair o perfil de talento que você necessita e como pretende manter este precioso grupo engajado, produtivo e leal?

Falaremos sobre estas e outras questões no dia 21/07

Conte conosco,

* Pablo Aversa é Senior Partner na Alliance Coaching

Pesquisa Comunicação Interna 2011

2011-05-16T10:01:00.000-07:00

Caros Amigos,

Estamos desenvolvendo essa pesquisa de comunicação interna que muito irá nos ajudar e espero poder contar com a colaboração de todos.

http://www.surveymonkey.com/s/LKDZYJX

É super rápido de ser preenchido e sem maiores dificuldades. Vamos ajudar a desenvolver a comunicação interna nacional.

Abs

você é motivador ou és motivado?

2011-05-16T07:47:00.000-07:00

*Texto encaminhado por Tatiani Nunes

Prezado,

Você sabe o que fazer para ser um ótimo líder... bom;

Você sabe o que fazer para ser um excelente gestor... bom;

Você sabe que tem que motivar sua equipe... bom;

Você lê muito, sobre tudo e sobre todos, assiste muitos vídeos... bom, muito bom;

há profissionais que se dedicam à leitura e vídeos motivacionais para motivar sua equipe!.

Mas me responda, você acredita que é mais importante ser motivador ou ser motivado?, qual o perfil você se encaixa?

Se você não sabe a resposta, é chegada a hora de entender-se melhor, como você poderá motivar alguém se não estiveres motivado, veja, que em primeiro lugar vem estar motivado, pois, você tem que motivar sua equipe à desejar algo para ela motivar-se, você estando motivado irá criar oportunidades e desafios, mas se você estiver desmotivado irá criar OBSTÁCULOS!

O importante é que a motivação seja verdadeira, não se engane, pois, quando uma motivação é falsa, dura por pouco tempo, você fica animado, não motivado, começa vários projetos, só fala nesses planos atuais, conta para todo mundo sobre o mesmo, mas quando aparece o OBSTÁCULO... desiste e assim nunca termina nada, nunca chega a lugar algum e certamente nunca conseguirás motivar uma equipe, mas se sua motivação for verdadeira tudo fica diferente, você sabe que não pode desistir, não pode parar, é focado em seus objetivos, quando aparecer obstáculos, desanima, porém, não se desmotiva e consegue inacreditavelmente criar oportunidades no lugar dos obstáculos, o que lhe fortalecerá ainda mais e é óbvio que seu sucesso motivará sua equipe, isto é um processo natural, exemplo de superação, o motivado é como um super herói, sempre vence no final, ele vai conquistar o que projetou.

As pessoas têm sucesso porque ficam motivadas, por conseqüência ficam motivadas porque obtém o sucesso. Acredite que será capaz de atingir suas metas.e se manterá constantemente motivado, no momento em que a meta for alcançada não motiva mais, portanto crie imediatamente outra meta. Você irá encontrar pessoas que tendem a ficar motivado para o curto prazo, perdendo o fôlego, e depois volta a cair no barranco o que nos faz perder a excitação, mas é por isso que és gestor e também é por conta disso que você tem que estar sempre motivado, pois neste contexto não há espaço para hipocrezias.

Você sabia que Thomas Edson obteve sucesso na invenção da lâmpada em sua milésima tentativa? E quando isto aconteceu, um repórter veio a ele e perguntou de forma desmotivadora: “o que você diz sobre todas as tentativas fracassadas anteriormente? ”, a resposta foi: “ não foram tentativas fracassadas, pois, hoje eu sei de 999 maneiras de não se fazer uma lâmpada”, você já pensou se Thomas Edson tivesse desistido de sua invenção no primeiro obstáculo?.

Avalie sua motivação, existem pessoas esperando por você para poder motivar-se.

Tenham uma ótima semana.

"As pessoas dizem frequentemente que a motivação não dura. Bem, nem o banho e é por isso que ele é recomendado diariamente." (Zig Ziglar)

* Tatiani Nunes, Administradora, Profissional de Recursos humanos / ADM de pessoal - Especialista em: Comportamento Organizacional / Gestão de Pessoas na BR Turbo

Vaga - Gerente Executivo de Operações Institucionais

2011-05-10T08:03:00.000-07:00

O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização sem fins lucrativos. Sua missão é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável.

Gerente Executivo de Operações Institucionais

Perfil geral

da Função

Responsável pela gerência-executiva da área de Operações Institucionais. Suas atribuições incluem a gestão administrativa e financeira, de pessoas, de planejamento e orçamento, de tecnologia da informação e jurídica, buscando garantir que a organização seja reconhecida como referência em gestão socialmente responsável em seus processos e políticas.

Atribuições

da Função

Gerir o núcleo administrativo e financeiro de forma pró-ativa, apresentando análises e cenários que demonstrem a situação financeira da organização, sinalizando possíveis desequilíbrios orçamentários e de caixa, propondo correções de maneira preventiva.
Gerenciar o núcleo de gestão de pessoas, garantindo aos demais gestores e colaboradores orientação e apoio na tomada de decisão;
Gerenciar o planejamento, orçamento e o monitoramento de processos e projetos em conjunto com os gestores das áreas e a diretoria;
Gerenciar o núcleo de tecnologia da informação;
Gerenciar a captação de patrocínios e convênios;
Gerenciar as atividades de operações de modo a estabelecer total sinergia com as demais áreas do Instituto Ethos e da parceria com o Uniethos;
Gerenciar o cronograma de trabalho, desenvolver relatórios e fazer avaliação das atividades da área e da organização;
Gerenciar o relacionamento e as entregas dos fornecedores e prestadores de serviços, buscando implantar um programa de desenvolvimento destes públicos;
Propor, discutir, disseminar e garantir o cumprimento de políticas e processos fundamentados no conceito de gestão sustentável;
Preparar apresentação para a Diretoria, Conselho Deliberativo e Fiscal;
Atender a auditoria anual e dos projetos específicos;
Supervisionar o trabalho do escritório de contabilidade e jurídico;
Acompanhar a elaboração do relatório de sustentabilidade;

Experiência e

Conhecimentos Esperados

Preferencialmente formação em Administração de Empresa;
Vasto conhecimento profissional em administração, com atuação prévia em empresa e no terceiro setor;
Experiência em gestão de equipes;
Inglês (avançado) e espanhol (desejável);
Domínio de ferramentas básicas de informática, como usuário (Word, Excel, Power Point);
Desejável vivência na sociedade civil organizada;

Habilidades

Desejadas

Estar alinhado(a) com a missão do Instituto Ethos;
Ter consciência dos valores éticos;
Ter habilidade de negociação;
Ter criatividade;
Ser articulado(a)
Ter bom nível de informação;
Ter facilidade para falar em público;
Ter compromisso com resultados;
Ter facilidade em assumir compromisso com a equipe e a instituição;
Ter disponibilidade para viagens;
Ter bom humor;

Características

do Cargo

Período integral (40 horas semanais)
Salário compatível com a função.

Por valorizar a diversidade em seus quadros, o Instituto Ethos leva em consideração a eqüidade de gênero e raça e a participação de pessoas com deficiência em seus processos de seleção.

Os interessados devem se inscrever no site do Ethos (WWW.ethos.org.br) através do site trabalhe conosco, até o dia 28/05

Vaga - Gerente Executivo de Comunicação

2011-05-10T07:57:00.000-07:00

Gerente Executivo de Comunicação

Perfil Geral da Função

Responsável pela gerência-executiva da área de Comunicação. Suas atribuições incluirão a gestão de informações estratégicas, conteúdos e comunicação interna, gestão e do marketing do Instituto Ethos.

Atribuições da Função

· Gerenciar o conteúdo do site do Instituto Ethos;

· Gerenciar o cronograma de trabalho, desenvolver relatórios e fazer avaliação das atividades;

· Elaborar e monitorar o orçamento da área de Comunicação e Mobilização;

· Gerenciar os planos e ações que envolvam toda e qualquer comunicação da marca e imagem do Instituto Ethos para a sociedade;

· Gerenciar as atividades de comunicação de modo a estabelecer total sinergia com a estratégia da organização, fortalecendo-a na sociedade;

· Gerenciar e buscar a integração das redes compostas por empresas, veículos de mídia, universidades e entidades empresariais;

· Gerenciar e coordenar as atividades realizadas pelos coordenadores de projetos e programas da área de Comunicação;

· Desenvolver parcerias com a mídia;

· Gerenciar os prêmios desenvolvidos pelo Instituto Ethos e seus parceiros;

· Gerenciar o núcleo de eventos institucionais;

· Gerenciar o relacionamento com a mídia e conhecimentos de editoração.

Experiência e Conhecimentos Esperados

· Conhecimento profissional em comunicação institucional, com atuação prévia em empresa;

· Formação preferencialmente em comunicação;

· Domínio sobre os fundamentos da comunicação digital;

· Desejável vivência na sociedade civil organizada;

· Relacionamento com as assessorias de imprensa das empresas nacionais e multinacionais;

· Inglês (fluente) e espanhol (desejável);

· Domínio de ferramentas básicas de informática, como usuário (Word, Excel, Power Point).

Habilidades Desejadas

· Estar alinhado(a) com a missão do Instituto Ethos;

· Ter consciência dos valores éticos;

· Ter habilidade de negociação;

· Ter criatividade;

· Ser articulado(a)

· Ter bom nível de informação;

· Ter facilidade para falar em público;

· Ter compromisso com resultados;

· Ter facilidade em assumir compromisso com a equipe e a instituição;

· Ter disponibilidade para viagens;

· Ter bom humor.

Características do Cargo

· Período integral (40 horas semanais)

· Salário compatível com a função.

Por valorizar a diversidade em seus quadros, o Instituto Ethos leva em consideração a eqüidade de gênero e raça e a participação de pessoas com deficiência em seus processos de seleção.

Os interessados devem se inscrever no site do Ethos (WWW.ethos.org.br) através do site trabalhe conosco, até o dia 28/05

Gestão de Expatriados - Entrevista com Andréa da Global Line

2011-05-03T14:01:00.000-07:00

Nesta entrevista exclusiva para o Informa group, a sócia Diretora da Global Line, Andréa Fuks Ribeiro, conversa sobre os principais desafios e questões interessantes sobre mobilidade global e o novo cenário de expatriados no Brasil.
Com experiência profissional com famílias expatriadas nos EUA e no Brasil e também tendo vivido na Inglaterra e nos EUA, Andréa Fuks Ribeiro já confirmou sua presença como uma das palestrantes da 10ª Conferência Gestão de Expatriados e acontecerá nos dias 09 e 10 de Maio em São Paulo.
http://slidesha.re/j7aCCS

Acesse a programação e garanta já sua inscrição! http://www.informagroup.com.br/pt/event/show/id/1421/evento/DP0711611

Últimas Vagas Disponíveis

Porque participar de um evento de comunicação interna?

2011-04-27T10:12:00.000-07:00

Razão #1 - Comunicação para Home Office e Outsourcing

As organizações já perceberam a importância de criar um sentimento de pertencimento por parte dos colaboradores terceirizados e home office e a comunicação interna é a ferramenta ideal para essa mudança de posicionamento.

A questão que deve ser discutida é: As empresas já sabem como desenvolver uma comunicação direta voltada para esses profissionais?

Terceiros sim! Isolados, nunca!!

Continue acessando nosso blog e conheça todas as razões!

Vantagens de uma empresa 2.0

2011-04-19T05:55:00.000-07:00

Independentemente do setor de atuação, existe um perfil de empresa que vem se destacando cada vez mais no meio da concorrência: a empresa 2.0. Para absorver melhor essa característica é preciso entender o que as tecnologias da web 2.0 têm proporcionado em termos de comunicação interna e com o mercado.

Seja o que for, os resultados são bons. Pesquisa empreendida no ano passado pela consultoria norte-americana McKinsey revelou que as empresas estão mais conectadas do que se imaginava e que, com o uso mais ordenado das tecnologias colaborativas, têm aumentado suas margens de lucro e suas fatias de mercado (market share).

À parte organizações que simplesmente não se sentem totalmente confortáveis com as novas formas tecnológicas de comunicação e preferem manter uma gestão tradicional, a maioria das empresas que investe na web 2.0 o faz por dois motivos: o primeiro é estimular maior participação dos colaboradores, capacitá-los a tomar decisões e resolver problemas mais rapidamente; o segundo é criar um canal de comunicação mais eficaz com os clientes, promovendo maior interação em todas as etapas do negócio e realizando uma ação intensa de marketing.

Quando se observa mais atentamente as ações de uma empresa é possível notar que a aquela que investe nas tecnologias colaborativas com o firme propósito de conquistar seu público interno e externo está bastante à frente da concorrência. Trata-se de investir numa abordagem mais sofisticada, buscando envolver funcionários, clientes, parceiros de negócio, fornecedores e até mesmo a população do entorno num projeto mais ousado.

Para tanto, conhecer e lançar mão das novas tecnologias de uma forma ordenada é o primeiro passo. O uso da web 2.0 começa no básico: site com excelente nível de navegabilidade, ferramentas de busca, intranet e canal eficiente de comunicação com o cliente. Mas é possível investir numa dúzia de recursos que fazem diferença na qualidade do relacionamento interpessoal. É o caso dos blogs – que têm a virtude de desierarquizar a informação dentro do ambiente corporativo, cativando também o meio externo –, da presença nas mídias sociais (Orkut, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Plaxo etc.), dos grupos de discussão, das mensagens instantâneas, do treinamento online, dos chats, VoIP (voz sobre IP), feed RSS, Wikis e mais.

Se estar mais visível e disponível, ao menos virtualmente, nos remete a claros ganhos em termos de imagem e marketing, há quem ainda não compreenda o alcance das tecnologias colaborativas quando usadas no ambiente interno. Imagine só: alguém pode postar no blog corporativo o anúncio de um evento. Por exemplo, uma palestra sobre qualidade de atendimento ao cliente de determinado segmento. O anúncio ainda diz que ela será proferida por um especialista no assunto. Pois bem. No mesmo ambiente (blog), é possível incluir um vídeo de treinamento sobre os serviços prestados a esse tipo de cliente. Também pode haver um material que fale mais sobre os clientes desse setor, com missão e objetivo. Dado que os colaboradores podem se inteirar sobre o tema e as empresas envolvidas, é interessante incluir um feed RSS que remeta a links e conteúdos do palestrante.

Nesse cenário, quem comparecer ao evento já estará bem informado e preparado para tirar o máximo proveito do assunto, solucionando suas principais dúvidas sobre o tema. Durante a palestra, poderá se valer de mensagens instantâneas ou twitter – por exemplo – para repassar informações preciosas para os colegas que por algum motivo não puderam comparecer. Até mesmo seus amigos – e seguidores de todos os tipos – poderão aproveitar o conteúdo. A propósito, quando sentir que está dominando o assunto, o mesmo colaborador poderá lançar mão do wiki (interno ou universal) para acrescentar todo o tema apreendido, favorecendo assim a multiplicação da informação.

Dois terços dos mais de três mil altos executivos norte-americanos ouvidos pela McKinsey em 2010 responderam já se consideram empresas 2.0 e que pretendem investir ainda mais em tecnologias colaborativas – o que prova os ganhos percebidos e efetivos. No Brasil, começa a crescer o número de empresas que estão investindo nesses recursos de comunicação e marketing. A perspectiva é promissora.

* Fabio Dal Colletto é engenheiro elétrico pela Escola Politécnica (USP) e gerente da Unione Outsourcing, braço da empresa Unione que concentra serviços de alocação de mão de obra especializada, desenvolvimento de sistemas, suporte a aplicativos e infraestrutura.

E-Commerce terá expansão internacional em 2011 E-Commerce | Publicado por Blog do E-Commerce

2011-04-15T14:00:00.000-07:00

Analistas apontam para uma expansão do e-commerce internacional em 2011

2011 será o ano do e-commerce finalmente transpor fronteiras, segundo análise da Forrester. Em 2010, alguns varejistas já começaram este movimento, como a Gap que lançou seu site no Reino Unido e China, ou a Zara que lançou operações de ecommerce em seis países da Europa.

Por mais que Canadá e Reino Unido ainda estejam no topo da lista de destinos mais procurados por varejistas online americanos, os mercados emergentes prometem agitar 2011.

Uma pesquisa da McKinsey indica que mais de 75% das empresas pesquisadas esperam ver lucros advindos de suas operações em mercados emergentes nos próximos cinco anos – metade delas espera que esse lucro represente acima de 25% do total.

Segundo a analista da Forrester, Zia Daniell Wigder algumas tendências de e-commerce são esperadas para 2011:

As opções de frete internacional vão aumentar – Várias soluções tecnológicas que estão chegando ao mercado vão facilitar o envio de produtos pelo mundo. Esta ainda permanece de longe uma das maneiras mais populares para os varejistas online americanos atingirem consumidores internacionais, revelou pesquisas da Forrester.

- Antes de expandir, é preciso melhorar a infraestrutura interna – Investir em novos mercados pode ser uma estratégia tudo-ou-nada, com empresas se desfocando de seu mercado doméstico para investir muito em novos locais. Mas o ideal mesmo é aumentar a eficiência e infraestrutura interna antes de almejar o que atrás da fronteira. Ainda: antes de entrar com tudo, vale antes usar a tática do tópico anterior, de oferecer entrega via frete para entender o novo mercado.
- Os departamentos que cuidam da expansão do ecommerce serão centralizados – Muitos se fala sobre administrar localmente empresas multinacionais. Fato é que hoje sabe-se que os modelos mais eficientes são uma mescla de regional com global, mas com uma administração centralizada. Muitas empresas americanas tinham a tarefa de se adaptar ao mercado local para entender desejos e necessidades e responderam a isso com escritórios locais, o que resultou em desencontros administrativos. As novas estratégias de expansão internacional têm tentado uma nova forma de modelo centralizado que usa a tecnologia para entender as nuances de cada mercado global.
China estará no topo da maioria das iniciativas de expansão na web – Nos últimos dois anos, a maioria dos executivos marcava Japão como o melhor destino de iniciativas de e-commerce na Ásia. Agora a China tomou seu lugar. Com a maior população online do mundo – um mercado de quase US$ 50 bilhões, que cresce acima de 25% ao ano – a China tornou-se o único país capaz de rivalizar com os EUA no longo prazo.

Brasil aparece como mercado promissor

Brasil está no radar da expansão – O país é frequentemente citado como um dos mais promissores, e curiosamente os maiores investimentos de ecommerce vem exatamente de varejistas locais. Alguns varejistas online americanos, entretanto, tem anunciado a abertura de sites no país para atender demanda interna. Walmart lançou a tendência em 2008, em 2010 Sephora comprou 70% do brasileiro Sack’s. Os próximos 12 meses devem aumentar o interesse nesse mercado que cresce acelerado.

Fonte: Revista Novarejo

Ministério Público de Minas Gerais abre vaga de estágio em Relações Públicas

2011-04-15T13:53:00.001-07:00

O Ministério Público de Minas Gerais e o Centro de Estudos e Aperfeiçoamento Funcional - CEAF abrem vaga para estágio em Relações Públicas.
Abaixo, segue mais informações a respeito das atividades envolvidas e outros

Seleção para Estagiário (a) de Relações Públicas

Atividades Desenvolvidas:
1. Dar suporte aos cursos, palestras, congressos, seminários, pesquisas, simpósios, Encontros Regionais e demais eventos previstos no calendário anual do Ministério Público;
2. Atender e orientar o público, esclarecendo as dúvidas e os questionamentos existentes sobre a dinâmica de organização de cada evento;
3. Organizar e montar o material que será entregue durante o evento;
4. Elaborar lista de presença de cada evento, segundo orientações recebidas;
5. Fazer o credenciamento no dia do evento;
6. Organizar e arquivar todo o material digital e impresso dos eventos realizados;
7. Participação do planejamento de eventos e campanhas.

Carga Horária: 30 horas semanais sendo 6 horas diárias.

Turno: Tarde

Estágio Remunerado: Bolsa com auxílio-transporte no valor de R$ 576,40

Pré-requisitos:
- Ser aluno(a) do curso de Relações Públicas, da Pontifícia Universidade Católica (PUCMinas)
- Períodos: a partir do 3º período do curso de Relações Públicas
- Conhecimentos de Etiqueta, Protocolo e Cerimonial

Seleção:
1. Análise de Currículos: Encaminhar currículo para o endereço eletrônico centro@mp.mg.gov.br até 03/05/2011 às 15 horas.

2. Prova (somente os currículos selecionados serão convocados): Serão cobrados conhecimentos de organização de eventos, etiqueta, cerimonial e protocolo.
Data: 09/05/2011 às 14 horas.

3. Entrevista
Data: 10/05/2011 às 16 horas

ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL – ELDORADO DO SUL (RS)

2011-04-07T13:52:00.001-07:00

Requisitos: Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração ou áreas afins;

Prática de no mínimo 2 anos nas atividades: demissão, admissão, folha de pagamento, cartão ponto, benefícios, reclamatórias trabalhistas, etc…

Desejável conhecimento e prática no Sistema Metadados

Oferecemos: Salário compatível com a função, assistência médica e odontológica, refeitório no local e vale transporte.

Interessados devem enviar currículo com Pretensão Salarial para o e-mail rhportoalegre@bol.com.br

Analista de Departamento Pessoal - Oportunidade na Área de Recursos Humanos em multinacional, situada em Porto Alegre, RS.

2011-04-07T13:50:00.002-07:00

Cargo: Analista de Departamento Pessoal

Atividades:
1• Realizar todas as rotinas de departamento pessoal: controle de documentação,
admissão, demissão, férias, controle de ponto e escalas, controle de benefícios…
2• Acompanhar e atualizar as informações para o fechamento da folha de pagamento.
3• Realizar contato com os sindicatos, controlar pagamentos das contribuições
sindicais, agendar e participar de homologações.
4• Auxiliar na implantação de projetos corporativos de RH.

Indispensável conhecimento do sistema ADP.

Sólidos conhecimentos e experiência nas rotinas do departamento pessoal e legislação trabalhista.

Formação superior completa.

Salário a combinar.

Benefícios: Vale refeição/alimentação, Plano de saúde, Plano Odontológico, Seguro de vida e invalidez, Plano de previdência privada e PLR.

Interessados deverão enviar currículo com pretensão salarial para: jukopittke@yahoo.com.br até o dia 15/04.

Analista Sênior de R&S e Analista Sênior de Treinamento (localizada a 250km de Curitiba/PR)

2011-04-07T13:50:00.001-07:00

Profissionais para as vagas de Analista Sênior de R&S e Analista Sênior de Treinamento, com vivência em indústria. A empresa, com mais de 2.000 colaboradores, fica localizada a 250km de Curitiba/PR.

Remuneração: A combinar (faixa de R$ 4.000,00 a R$ 6.000,00) + benefícios

Interessados(as) devem enviar currículo para cristina@cassiomattos.com.br

Nova Vaga - Analista de Marketing (Desenv. Produtos)

2011-04-07T13:45:00.000-07:00

Conceituada empresa localizada em Esteio está selecionando para fazer parte do seu quadro de colaboradores Analista de Marketing (Desenv. Produtos)
- Indispensável vivência na área de Marketing (foco em desenvolvimento de novos produtos)
- Desejável conhecimento em Corel Draw
- Domínio em excel avançado
- Possuir superior concluído ou em andamento nas áreas de: Administração, Publicidade e Propaganda ou Relações Públicas
Interessados enviar currículo com pretensão salarial para ramosealmeida@terra.com.br mencionando no assunto Vaga Analista de MKT

2011-04-07T11:57:00.000-07:00

Caros Profissionais,

Este ano O Informa Group elaborou uma programação inédita e inovadora no que diz respeito à temas e à formatos de apresentação, com abordagens estratégicas sobre os temas mais pertinentes de Comunicação Interna. Garanta sua inscrição no 15º Congresso Anual de Comunicação Interna!

Nesta edição, a grande inovação diz respeito a participação e interação de todos os envolvidos de forma ativa. Venha trocar informações, apresentar seus cases e experiências e obter um ótimo conhecimento sobre comunicação interna.

Esse é um daqueles eventos consolidados pelo mercado que sempre agregam um alto valor e nos faz pensar como sair fora da caixa.

Últimas Semanas para Inscrição no evento Gerenciamento de Performance em CI

2011-03-23T11:18:00.001-07:00

Caros Colegas,

Estamos na última semana de inscrições para o evento Gerenciamento de Performance em Comunicação Interna, inscreva-se e conheça os melhores cases do mercado! Participe também do workshop e aprenda a desenhar os indicadores adequados através de exercício prático em grupo que você mesmo pode sugerir.

Ligue para (11) 3017-6888 ou acesse http://bit.ly/fWujBX para obter mais informações.

Espero vocês lá!

Obrigada,

Abraços,

Dannielle Miranda Maciel
Project Manager

Vaga para Estagiário de Comunicação Interna

2011-03-16T12:39:00.000-07:00

Empresa nacional de grande porte do ramo contrata:

Estagiário de Comunicação Interna

Requisitos:
- Cursando ensino superior em Jornalismo, Publicidade ou Marketing entre o 3º e o 5º período; – Conhecimento intermediário em powepoint e coreldraw – Ótima redação – Estudantes do turno da noite

Local de estágio: Aeroporto Galeão – Ilha do Governador Horário: 9:00 às 15:00

A empresa oferece: bolsa de R$ 740,00 + VT + VR + plano odontológico + desconto nas passagens aéreas.

Interessados deverão enviar o currículo no corpo do e-mail para rswj2010@yahoo.com.br.

Mencionar no campo assunto: Estágio Comunicação

Vaga Especialista em Comunicação Interna (SP)

2011-03-16T12:36:00.000-07:00

A empresa TNT está com novas vagas para Especialista em Comunicação Interna.
Para ler mais sobre essa vaga, se cadastrar e ver outras, acesse o site: http://www.vagas.com.br/tnt

Por que não combinar Comunicação Interna (Endomarketing) e Comunicação Externa (Marketing) para o próprio bem das organizações?

2011-03-16T11:46:00.000-07:00

Por muito tempo, profissionais de comunicação interna e marketing tinham uma atuação distinta, mas essa realidade esta mudando a medida que as organizações começaram a enxergar seus colaboradores como consumidores.

Assim, surge a questão, até que ponto a comunicação interna é utilizada efetivamente para otimizar e possibilitar a criação de uma identificação entre marca, colaboradores e organização?

Um processo de comunicação interna bem estruturado, alinhado com o planejamento estratégico e levando em consideração expectativas, clima organizacional e formadores de opinião, possibilita a propagação da mensagem e a divulgação da marca através do boca a boca, de maneiro objetiva, direta e eficiente.

Com esse entendimento, os colaboradores passam a ser uma extensão das organizações, refletindo seus valores na comunidade, na região e município.

Vá ao Capacitarh na Faixa!!!

2011-03-11T11:07:00.000-08:00

Pessoal,
acabei de saber da promoção que está sorteando uma entrada grátis para o CapacitaRH.
Basta tuitar: \"Quero ir ao #CapacitaRH \"
Detalhes sobre o evento em http://lnkd.in/DyqbdZ
É só até 14/03 - Dia 15/03 o vencedor será comunicado.

Vaga de Assistente de Mídias Digitais

2011-03-03T09:15:00.000-08:00

Caros colegas,

O Informa Group está a procura de um #assistentedemidiasdigitais
Profissionais com interesse nessa vaga, favor encaminhar CV e informações para o email renata.lara@informagroup.com.br

A empresa informa que serão considerados requisitos básicos, as seguintes aptidões:

Experiência em mídias sociais e digitais voltadas para o uso corporativo
Facilidade para convivio em equipe e trabalhos colaborativos
Um ser pensante, questionador, dinâmico e proativo
Perfil inovador e disposto a encarar desafios

O QUE GANHAR COM UMA COMUNICAÇÃO INTERNA EFICIENTE?

2011-02-28T05:12:00.000-08:00

Em uma busca rápida pela internet percebemos uma fonte inesgotável de textos e artigos que tratam a comunicação interna como uma ferramenta positiva no desenvolvimento organizacional e, ao mesmo tempo, como elo entre departamentos, divulgando ações, boas praticas e tudo aquilo que os profissionais em cargos estratégicos querem comunicar para seus subordinados.
Mas toda essa fonte de conhecimento se torna escassa quando aborda a real importância da comunicação interna como uma ferramenta que valorize a população interna e o ser humano dentro das organizações, independente do cargo que ocupa e do salário que recebe.
E, é nesse sentido que o profissional de comunicação interna se torna tão influente e importante dentro das organizações.
Antes de divulgar as ações que deram certo e pontos a melhorar, a comunicação interna deve ser encarada como uma parceira para toda a comunidade corporativa e também um apoio na divulgação e premiação de ações diferenciais e que devem ser mostradas como referência entre todos os colaboradores.
Em todos esses eventos que participamos, percebe-se um diferencial significativo naquelas empresas que realmente desenvolveram um processo comunicativo participativo e que promovem os profissionais por suas ações. Estas empresas que incentivam o desenvolvimento intelectual de seus funcionários e a contribuição, estão desenvolvendo cidadãos conscientes e que irão contribuir de forma efetiva para um bem maior, levam suas experiências para dentro de suas casas e se tornam uma continuação da própria instituição, promovendo produtos, ações e a marca da empresa.
Ainda, esses profissionais valorizados trazem a família pessoal para junto da família corporativa e criam laços íntimos que dificilmente serão rompidos.
É difícil criar essa identidade entre profissionais e empresas? Claro que é, mas não é impossível visto que muitas empresas já seguem essas atitudes com ações simples e boa vontade.
Não é necessário desenvolver campanhas mirabolantes e tampouco atitudes que não serão seguidas no dia a dia.
O que vale é justamente dar o exemplo em ações que fazem a diferença e incentivar a participação de todos!
Pense nisso, sua empresa está fazendo a diferença?

Grupo Informa realiza conferência inédita sobre Conflito de Gerações

2011-02-08T05:13:00.000-08:00

A cada nova geração o mercado de trabalho observa uma alteração em suas estruturas. Desta vez, o abalo nos parâmetros atuais das corporações se deve principalmente ao fato da existência de um grande número de gerações convivendo em um mesmo ambiente de trabalho, criando ruídos na comunicação e gerando um conflito entre os profissionais.

Assim, a necessidade de discutir formas de gerenciar estes conflitos e buscar a criação de uma política de parceria entre os diversos colaboradores das mais variadas gerações se torna um desafio para qualquer organização que busca o sucesso. Os conflitos de gerações chegaram no ambiente corporativo e, com isso, surge uma pergunta vital, as empresas estão preparadas para a nova geração moldada pelos avanços tecnológicos?

Este é o contexto em que será realizado a conferência Conflito de Gerações

O evento iniciará com um briefing introdutório ministrado pela Sofia Esteves, presidente do grupo DMRH e autora do blog salada corporativa, sobre o mapeamento das gerações, como diferenciar as caraterísticas e o perfil das várias gerações de profissionais dentro das organizações e como se preparar para absorver futuros talentos.

Após o briefing, Cláudia Klein, sócia da Argumentare Desenvolvimento Organizacional realizará um talk show sobre a evolução da sociedade como reflexo do perfil dos profissionais no ambiente corporativo, seguido por um painel de debates sobre as expectativas da geração y, como aprender formas de lidar com a (alta e rápida) expectativa desta geração, com participação das profissionais da Tivit, Tatiana Silva Lorenzi (Gerente Geral Desenvolvimento Organizacional) e Ana Alice Limongi Gasparini (Gerente Geral de RH).

Em seguida, será realizado um painel de cases sobre como o Mundo Corporativo Esta se Preparando para Evitar o Choque de Gerações e Extrair o Melhor de Cada Profissional Dentro do Ambiente Corporativo, com as presenças do Superintendente da Área de Recursos Humanos do BNDES, Paulo Faveret, o Delivery Project Executive da IBM, Júlio Vieira e o Diretor de Gestão de Pessoas da Trip Linhas Aéreas Roberto Hobeika

O segundo dia de conferência iniciará com o painel de debates sobre a cultura organizacional e as diversas gerações de profissionais: desvende maneiras de utilizar a cultura organizacional como ferramenta para evitar o conflito de gerações e melhorar a convivência interna entre os colaboradores e terá a participação dos profissionais cmte Miguel Dau, Vice-Presidente e COO da Azul linhas aéreas brasileiras e João Pedro marques, diretor de gestão de pessoas, seguido pelo talk show comprometimento e motivação: desvende medidas para obter um melhor resultado de cada uma das gerações, utilizando as características de cada uma delas a favor da empresa, sob responsabilidade dos profissionais Luciano Diniz Gomes, Gerente de Desenvolvimento de Produto da Siemens e Jacques Varaschim, Diretor de TI da Globo.Com.

Como última apresentação do dia, acontecerá o painel de debates sobre Inovações Tecnológicas no Ambiente Corporativo que abordara a necessidade de Entender as Percepções de Cada Geração e a Visão da Geração Y no Tocante à Tecnologia Acessível no Ambiente de Trabalho, com a participação confirmada de Marçal Araujo, Partner Direct Manager da Dell, Breno Salek, Gerente do Negócio TBL Brasil da Alpargatas e Lucia Madeira, Diretora da Fundação Roberto Marinho

Ao final do evento, Altair Antônio Rosa, CEO da Persuaders Consultoria Empresarial em Recursos Humanos ministrará um workshop sobre parceria entre gerações e como desenvolver uma estratégia eficiente de parceria entre gerações para motivar os profissionais e evitar possíveis conflitos internos

De acordo com o Gerente responsável por essa conferência, Murilo Durigan, o evento é importante justamente por trazer um novo entendimento sobre o tema e também como uma forma de se interar sobre assuntos tão diversos como a criação de uma política de retenção e atração de novos talentos, como os tomadores de decisões devem encarar as diferentes gerações e como as novas gerações vêem a questão da hierarquia, maneiras de incentivar cada uma das gerações para participar ativamente e contribuir dentro das organizações, e outros temas com profissionais que realmente passam por estes desafios no dia a dia e que adquiriam experiência sobre o assunto.

O evento acontecerá no Novotel Ibirapuera, nos dias 22 e 23 de Fevereiro de 2011

Para mais informações e inscrições, entre em contato pelo
telefone (11) 3017-6888 ou encaminhe um email para rh@ibcbrasil.com.br
Visite o site: www.informagroup.com.br/rh

2011-01-26T10:10:00.000-08:00

CONFLITO DE GERAÇÕES

Nada de terno engomado, sapatos lustrosos ou cabelos bem-penteados. Isso é coisa do passado, dos coroas caretas e cheios de estigmas. Juventude é all star, calça jeans surrada, camiseta cumprida e boné, talvez um relógio ou uma tatuagem no braço. Algo que poderia ser definido como o “autêntico coletivo”. E assim, sem medo da censura, milhares de jovens chegam às agências de emprego todos os dias, cuspindo sobre as mesas suas idéias inovadoras e seus conceitos anarquistas. Pode parecer engraçado, mas esse grupo da sociedade, que meses atrás ainda dormia com os pais em noite de temporal, hoje causa medo em muitos adultos com anos de experiência no mercado.

É claro que nem sempre e nem todos aparecem mascando chiclete para uma entrevista de emprego, porém, eles trazem em suas mochilas a ameaça do novo. A responsabilidade e a experiência dos adultos pesam alto nesse jogo, mas, às vezes, não suportam o vigor, disponibilidade e maleabilidade dos mais novos. Eis que surge a briga por um espaço que exige a experiência do comportamento antigo e a inovação das atitudes modernas.

Ontem

Os jovens das gerações passadas não conheciam celular, internet, jogos virtuais, funk ou fast food. Apenas aproveitavam as partidas de futebol aos domingos à tarde, os goles de cerveja e as conversas informais com os amigos num banco qualquer da praça. As delícias maternas eram as refeições preferidas e as melodias do rock and roll eram as canções mais pedidas nas rádios. A televisão ainda era artigo de elite e o computador fazia parte de uma realidade intangível.

A juventude que nasceu 40 ou 50 anos atrás era mais revolucionária. Os homens acreditavam que a autoridade estava na razão, e tinham razão. Saiam às ruas, pintavam os rostos em manifesto popular e gritavam por liberdade. A bandeira do avanço humana tantas vezes sacudida por suas mãos, entretanto, os aprisionou na comodidade dos anos futuros.

Logo, o tempo abraçou os sonhos e refez os ideais daqueles que apontavam ser os heróis. Nascer, crescer, reproduzir... Essa é a lei da vida. A fase adulta chegou, os filhos começaram a chorar, as contas começaram a aparecer, os planos acabaram desmoronando. Os embalos de sábado à noite ficaram apenas na lembrança. A corrida pela sobrevivência moderna e as ameaças do capitalismo selvagem passaram a ser a companhia nas madrugadas de insônia. O homem adulto contemporâneo passou a fugir velozmente da desatualização, do passado, do ontem e de sua própria história.

Hoje

Os valores da vida passaram a ser transitórios. As verdades absolutas foram extintas, e o ser humano tornou-se vítima de si mesmo. A juventude atual é o resultado das mudanças imediatas, da evolução tecnológica e multicultural. Num dia, as crianças brincavam de peão, noutro os adolescentes não conseguiam abandonar os jogos de computador. O que a humanidade adquiriu em conhecimento, perdeu pela ausência.

Os jovens estão cheios de futuro, mas vazios de si. Não sabem conversar nos olhos, namorar com compromisso, respeitar os mais velhos, zelar pelos mais novos nem tampouco imaginar o que devem fazer para não se machucar. A felicidade permanece alicerçada na figura de festas, êxtase, sexo, violência e tantas outras bestialidades que envolvem o prazer. As vozes inocentes que sopravam suave nos ouvidos paternos, agora ecoam como gritos de ameaças. É a cria transformando-se em predador. E aí, vence quem for mais forte.

Mas os jovens não são os únicos vilões dessa história. A mídia, as drogas, o Estado e a própria família também contribuem para os rasgos no tecido social. Não se cultiva a responsabilidade civil, social ou pessoal. Os homens esqueceram que a vida não dá, apenas empresta. Os projetos se reduzem em consumir, usar, aproveitar, sugar, extrair, sem jamais retribuir.

Pode parecer incoerente pintar o quadro com essas cores, apresentando o passado como mocinho e o presente como a besta do Apocalipse, mas a geração que hoje bate à porta das empresas com fones no ouvido e um ipod na mão ainda não aprendeu o que é verdade.

Amanhã
O espaço social é triangular e vertical. Nele, jovens, velhos, adultos e crianças travam uma batalha sem honra. Assim, não importa se o adversário é homem ou mulher, se faz parte do mesmo grupo familiar ou religioso, pois a luta pelo topo é selvagem. Portanto, perder é um sentimento irreparável. O fato é que alguns simplesmente ainda não compreenderam que o trabalho pelo trabalho, o sexo pelo sexo, a vida pela vida ou Deus pela obrigação não possuem valor algum.

A solução chama-se educação. Ela é a única força capaz de construir alicerces aptos a suportar o peso da ética, dos princípios e da verdade. O que garante o emprego não são os anos de experiência adquiridos ou vigor e as novas idéias disponíveis. A segurança profissional e a estabilidade no espaço social dependem exclusivamente da responsabilidade e do compromisso com os outros, com Deus e consigo mesmo. Por isso, lembre-se: a bandeira branca está em suas mãos.

Cabreira
Publicado no Recanto das Letras em 10/04/2007

http://www.informagroup.com.br/pt/event/show/id/1363/evento/DP0710611

15º Congresso de Comunicação Interna

2011-01-25T10:18:00.000-08:00

O Informa Group já está preparando a edição de 2011 do Congresso Anual de Comunicação Interna e, para isso, é super importante que possamos escutar a opinião de vocês.

Sendo assim, gostaria muito de contar com a colaboração de todos acerca dos seguintes tópicos:

1 - O que você considera que seria um diferencial para a 15ª Edição do Congresso de Comunicação Interna?

2 - Quais os tópicos de maior destaque e que merecem estar inseridos em nossa programação? Por que?

3 - Quem são os profissionais que estão se destacando no cenário da Comunicação Interna e que poderiamos convidar para ser nossos palestrantes?

4 - Quais as organizações e associações mais fortes e relevantes do mercado?

Peço que envie as suas respostas para murilo.durigan@ibcbrasil.com.br

Como sempre, suas respostas serão de extrema importância para a elaboração da agenda deste evento, pois ele é feito para você!

Forte abraço,

Conflito de Gerações

2011-01-24T10:41:00.000-08:00

Quais os desafios de gerenciar o Conflito de Gerações dentro das organizações atualmente?

Com o desenvolvimento dos canais de comunicação, o acesso à informação de maneira mais rápida e a evolução da sociedade passando por uma profunda transformação, é inevitável que novas gerações surjam e exista uma divergências entre ideologias e pensamentos. Sempre que surge uma nova geração, alguns paradigmas tem que ser abandonados e reavaliados e, são estas diferenças de crenças e comportamentos que culminaram em incompreensão e intolerância, originando os conflitos entre novos e velhos.

Com a entrada de novos profissionais das mais variadas gerações, os conflitos chegaram no ambiente corporativo criando uma dificuldade para os gestores de como lidar com os novos profissionais sem deixar de lado os colaboradores mais tradicionais. Neste contexto surge a pergunta que muitos estão se fazendo: As empresas como são vistas atualmente estão preparadas para esta nova geração moldada pelos avanços tecnológicos?

14º Congresso Anual de Comunicação Interna

2010-03-23T07:15:00.000-07:00

Bom dia!

O congresso deste ano já está no mercado e eu gostaria muito de saber a sua opinião sobre a programação!

Clique aqui, confira o que planejamos e me diga o que achou!

Abraço,

Carol

Endomarketing em nova perspectiva

2010-02-24T07:28:00.000-08:00

O Endomarketing foi concebido como marketing voltado para o ambiente interno das organizações em meados da década de 1980, nos Estados Unidos, com um propósito bem claro: transformar empregados em promotores. No início, parecia simples atingir esse objetivo, uma vez que bastava antecipar ao público interno produtos e serviços que mais tarde seriam levados aos consumidores. Assim, conscientes das qualidades e defeitos de suas “ferramentas de trabalho”, os empregados aumentariam as chances de sucesso nas vendas e de satisfação dos clientes também nos movimentos pós-vendas. Mas o aumento da complexidade de empresas e mercados tratou de jogar por terra essa percepção, notadamente porque o Endomarketing lida com os públicos internos, que nos últimos anos tem sofrido mudanças de perfil a partir da renovação etária sistemática da mão de obra ativa.

Ainda que a maioria dos profissionais de recursos humanos insista em confundir Endomarketing com comunicação interna, limitando sua atuação aos house organs, murais e refeitórios, essa concepção já não serve mais às organizações contexto atual dos negócios. E uma revitalização do Endomarketing começa a ser modelada nas grandes corporações, que estão descobrindo por seus próprios meios que esta matéria do Marketing precisa ser tratada com maior atenção, considerando seu imenso potencial de geração de resultado.

É a velocíssima evolução dos negócios, com o surgimento de novos e criativos tipos de serviços a cada dia, em decorrência de um leque aparentemente infinito de novas necessidades, que lança nova perspectiva sobre o Endomarketing. E por incrível que pareça, quanto mais tecnologia incorporam às suas plataformas de negócios, mais aumenta a dependência que empresas tem das pessoas para que processos de toda ordem fluam do modo planejado. E o que há de novo nisso para o Endomarketing? A abordagem. Até o "boom" tecnológico da década de 1990, sua atuação era meramente periférica, assessória. Agora ela adquire status estratégico, ponto crucial para o sucesso de qualquer estratégia corporativa que dependa, direta ou indiretamente, da ação das pessoas.

Em sua nova perspectiva, o Endomarketing é a ferramenta essencial da gestão estratégica de pessoas: é ela que faz "o time entrar em campo", consciente das regras, dos papéis individuais e coletivos e dos objetivos do jogo. Longe dos discursos românticos da gestão de pessoas, que tratam desde o recrutamento até o complexo desenvolvimento de competências, passando pela gestão do clima organizacional, o novo Endomarketing procura tratar os diferentes públicos internos na dimensão de "compradores de idéias", gente que se move motivada por suas convicções e interesses próprios.

Nesse momento, gestores de organizações dos mais variados portes e segmentos começam a compreender melhor o Endomarketing e perceber o quanto sua utilização dentro dos preceitos do Marketing, disciplina que o gerou, pode representar em termos de resultados. A conjuntura competitiva será determinante para avanços perceptíveis na utilização do Endomarketing nos próximos anos, claramente como uma ferramenta de enorme potencial de influência sobre o desempenho das pessoas.

O primeiro desafio reside na ampliação do seu espaço de importância nas cúpulas das organizações. O Endomarketing precisa de mais espaço nas discussões que enfoquem direcionamentos estratégicos de curto, médio e longo prazos, com a finalidade de promover o rápido alinhamento entre discurso dirigente e ação da força de trabalho, compatibilizando-os com as diretrizes firmadas em nível diretivo. Dessa forma, em breve, sentar-se à mesa com um executivo de Endomarketing significará deparar-se com profissional que possui dados sobre o comportamento do público interno, seus pontos fortes, fracos, e os utiliza de forma a obter o melhor rendimento da equipe.

O segundo desafio está na aplicação de abordagens inovadoras aos olhos dos diferentes públicos internos. Até aqui, o Endomarketing tem sido repetitivo em suas fórmulas de abordagem, replicando em partes, ou no todo, modelos utilizados no Marketing. Em sua nova perspectiva, deverá apresentar novos paradigmas para o envolvimento das pessoas com a Idéia formulada no nível estratégico. E saber lidar com as novas tecnologias será decisivo para o enfrentamento desse desafio. Com gerações de empregados cada vez mais à vontade com os novos ambientes de interação, o Endomarketing haverá de demonstrar sua capacidade de adaptar-se a essa realidade e formular estratégias de abordagem adequadas a esse contexto.

O terceiro desafio do Endomarketing diz respeito ao desenvolvimento de métodos para a mensuração dos resultados auferidos a partir de sua aplicação. A nova cena empresarial, com margens de lucro decrescentes, não admite mais investimentos na mobilização do público interno que não tragam consigo retorno mínimo esperado. Os resultados obtidos a partir da atuação coordenada das pessoas demarcarão os parâmetros de avaliação das taxas de sucesso dos planos de Endomarketing.

Por Luís Carlos Carvalho no www.mundodomarketing.com.br

Empresas brasileiras são as que mais limitam uso de redes sociais

2010-02-11T03:43:00.000-08:00

No Brasil, 55% das companhias restringem uso de serviços como Twitter e Facebook no trabalho, acima da média mundial de 20%. Empregadores temem queda de produtividade

Redação CIO Brasil

Publicada em 10 de fevereiro de 2010 às 15h29

Mais da metade das empresas brasileiras proíbe de alguma forma o acesso às mídias sociais no trabalho, de acordo com pesquisa realizada pela consultoria de recursos humanos Manpower.Segundo o levantamento, 55% das companhias instaladas no País limitam o uso de redes sociais.

Dos empregadores entrevistados, 77% acreditam que o uso das redes pode prejudicar a produtividade das equipes, enquanto outros 32% afirmam que as regras de acesso visam proteger informações da empresa.

Nesse sentido, a preocupação com a imagem corporativa foi citada por 19% dos entrevistados como motivo para as restrições.Entre os setores que mais limitam os empregados estão o financeiro, com 81%; seguido do segmento de transportes, com 65%; e administração pública e educação, com 58%.As empresas brasileiras são as que mais exercem controle sobre o acesso às redes sociais.

A média global de organizações com a mesma atitude é de 20%. Nas Américas, o número chega a 29% e entre as organizações europeias e africanas, a limitação ocorre em apenas 11% do casos.

Qual a sua opinião?

Prepare-se!!

2010-02-04T11:03:00.001-08:00

Estamos em fase de desenvolvimento do 14º Congresso Anual de Comunicação Interna.

A edição deste ano será a mais interativa e inovadora!

Tenho certeza de que vocês vão gostar!

Quais são os temas do momento em comunicação interna?

2010-01-07T08:21:00.000-08:00

Boa tarde e feliz 2010!

Estou desenvolvendo o Congresso Anual de Comunicação Interna da IBC e sua opinião é muito importante!

Gostaria muito de saber o que você pensa acerca dos seguintes pontos:

1 - Quais temas você incluiria na próxima edição do evento? Por que?

2 - Há alguma novidade - estratégica ou tecnológica - para a área que poderia ser incluída?

3 - Quais empresas/ profissionais você me recomenda convidar para palestrar?

4 - Quem são os fornecedores de soluções (agências, empresas de tecnologia, etc) de que você se utiliza que poderia me indicar?

Peço que envie as suas respostas para carolina.lemos@ibcbrasil.com.br

Sua resposta será, com certeza, muito importante na elaboração do programa deste encontro! Desde já, agradeço a sua atenção.

Forte abraço,

Carolina

Boas Festas!

2009-12-11T04:07:00.000-08:00

Desejamos a você boas festas e que 2010 chegue trazendo alegria, saúde e muitas realizações!

Forte abraço,
Carolina

P.S. Sairemos em férias coletivas na próxima semana, mas na primeira semana de janeiro voltaremos com notícias fresquinhas!

Internal Communications Intelligence

2009-10-28T08:35:00.000-07:00

Você já se perguntou o que é inteligência em comunicação interna? Os profissionais que atuam nesta área sabem de sua importância para a empresa, entretanto, constantemente enfrentam dificuldades quando o assunto é investimento financeiro.

Preparamos esta conferência com muito mais interação e troca de experiências para que você saiba como aplicar a inteligência em comunicação interna no seu dia-a-dia, mapeie a área e garanta bons resultados financeiros para sua empresa.

Conto com sua participação!

Um grande abraço,

Michelle Oliveira

Internal Communications Intelligence: 24 e 25 de fevereiro de 2010 - São Paulo - SP
Para mais informações, escreva para: michelle.oliveira@ibcbrasil.com.br

Mensuração de Resultados em CI

2009-10-07T12:25:00.000-07:00

Nestes quase dois anos de IBC, atuando com a área de comunicação interna, não houve um evento em que não abordássemos, a pedido dos profissionais da área, o tema mensuração de resultados.

Daí a minha curiosidade: como você mensura os resultados da área em sua empresa? Quais as ferramentas e metodologias? Como comprova a importância estratégica da área para a direção?

Aguardo seu retorno.

Abraço,

Carol Lemos

Falta uma semana!

2009-09-22T12:25:00.000-07:00

Nos dias 29 e 30 de setembro, acontece a Conferência Gestão Estratégica de Comunicação Interna.

Você já se inscreveu?

Confira os palestrantes: Alpargatas, Bayer, BDF Nivea, Diageo, Ericsson Telecomunicações, Grupo Fleury, Grupo Santander, Nextel Telecomunicações, Porto Seguro, Souza Cruz, Syngenta, TAM Linhas Aéreas, Toyota do Brasil e Whirlpool Latin America

Destaques da programação:
● Como utilizar a força da comunicação interna para aprimorar o alinhamento estratégico e contribuir na condução dos negócios
● Planejamento da área de comunicação interna de acordo com os objetivos da empresa e o cenário econômico no qual está inserida
● Replanejamento: como verificar se o plano utilizado continua atual e condizente com a realidade da organização e estabelecer revisões quando necessário
● Soluções criativas para comunicar de forma eficiente com budget reduzido
● Engajamento dos líderes: como passar da informação à mobilização de pessoas?
● Soluções para comunicar para cada público da organização
● Talk show sobre canais de comunicação presenciais, tradicionais e digitais

Local: Hotel Park Plaza - São Paulo - SP
Informações: comunicacao@ibcbrasil.com.br/ 11 3017-6888

Próximos eventos

2009-09-10T07:43:00.000-07:00

Agende-se para os nossos próximos eventos:

- Gestão Estratégica de Comunicação Interna - 29 e 30 de setembro em SP
- Portais Corporativos - 07 de outubro no RJ
- Portais Corporativos - 21 de outubro no DF
- Mensuração de Resultados em Comunicação Interna - 27 de outubro em SP
- Endomarketing - 28 de outubro em SP
- Responsabilidade Social - 29 de outubro em SP
- Portais Corporativos - 07 de novembro em SP
- Relacionamento com o Cliente - 24 e 25 de novembro em SP

Para mais informações, acesse: www.informagroup.com.br, ou entre em contato através do e-mail carolina.lemos@ibcbrasil.com.br

Responsabilidade Social

2009-08-31T13:27:00.000-07:00

Sua empresa investe em responsabilidade social?

Qual departamento é responsável por conduzir este tema?

Gostaria de saber como funciona em sua empresa.

13º Congresso Anual de Comunicação Interna - cobertura

2009-08-14T05:31:00.000-07:00

Bom dia!

Se você não pôde participar do evento deste ano, segue link para um dos textos da cobertura do Rodrigo Cogo, publicado no Jornal da Comunicação.

Blog do Presidente - conheça experiências

2009-08-06T10:57:00.000-07:00

Confira matéria do Nós da Comunicação sobre o assunto:

De acordo com Fábio Cipriani, autor do livro Blog corporativo (Editora Novatec, 2008), o blog de presidente de empresa deve ter, no mínimo, algumas qualidades: ser transparente, sincero, informal, ter um rosto, passar a ideia de que é pessoal, ser responsivo e, mais importante de tudo, ser escrito pelo próprio presidente! Esse desafio está sendo enfrentado pelo comandante David Barioni, presidente da TAM, desde 22 de abril, quando postou sua primeira mensagem aos 24 mil funcionários da empresa aérea

Engatinhando na blogosfera, o diário, inicialmente, é um espaço para divulgar a agenda de compromissos e compartilhar o cotidiano do presidente na intranet. “Mesmo não sendo blogueiro, ele se interessou em saber como funciona a ferramenta e, por isso, pretende aprender, com cada empregado, como esse canal pode estreitar relações entre presidente e funcionários”, explica Marcelo Mendonça, diretor de Assuntos Corporativos da TAM.

Atualizado em média três vezes por semana, o blog se alimentará de assuntos de interesse da empresa, como a estrutura organizacional, e perguntas que os funcionários fizerem por meio dos comentários. Em sete dias, foram mais de 350 comentários enviados sobre os mais variados assuntos. “Há aqueles que pedem que Barioni visite seus departamentos, outros brincam com a performance do time do comandante (o São Paulo), há aqueles que enviam questões sobre o dia a dia da companhia”, conta Marcelo. “Enfim, o canal está se mostrando um verdadeiro mosaico do pensamento dos funcionários com relação à companhia e seu presidente”.

A expectativa de Marcelo é que o blog continue assim: direto e transparente. “No começo, algumas pessoas podem se sentir inibidas, mas esperamos que fiquem à vontade para se manifestar livremente sobre suas opiniões e preocupações, pois faz parte das regras do canal essa transparência. Até o momento, tudo indica que esse desejo será alcançado”.

Blogs de CEOs

Jonathan Schwartz, presidente da Sun Microsystems, foi um dos primeiros executivos a criar um diário na internet. Ele posta mensagens no Jonathan’s blog desde 2004. A Sun encoraja seus empregados a manterem blogs sobre qualquer assunto e até desenvolveu uma página para destacar as postagens mais recentes.
Por aqui, o presidente da GM do Brasil, Ray Young, mantém o Blog do Ray para se comunicar de maneira mais rápida e eficaz com os funcionários da montadora. Ele atualiza a página com postagens duas vezes por semana.

O diretor de Publicidade e Marketing de Relacionamento da Fiat, João Batista Ciaco, se aventura pela blogosfera por meio do Blog do Ciaco. Aberto ao público, o conteúdo do diário não se limita a assuntos da empresa.

O pioneirismo no Brasil é atribuído ao blog do presidente do banco HSBC para América Latina, Emilson Alonso. Benchmark, o diário está no ar desde 2006 e dispõe de categorias como 'Clientes', 'Concorrência', 'Indústria', 'Gestão', 'Qualidade de vida' e 'Emilson', o espaço mais pessoal.

Gestão Estratégica de Comunicação Interna

2009-07-07T12:25:00.000-07:00

Boa tarde!

Segue link para a programação de nossa próxima conferência: Gestão Estratégica de Comunicação Interna, que acontecerá em São Paulo, nos dias 29 e 30 de setembro de 2009.

Que achou? Gostaria de saber a sua opinião.

Abraço

Agradecimento

2009-06-10T11:26:00.000-07:00

Boa tarde!

Obrigada aos profissionais que contribuiram com opiniões do que seria mais estratégico hoje em comunicação interna, através do blog ou do linkedin!

Em breve, nosso novo evento estará no mercado e avisaremos vocês!

Abraço e bom feriado!

Comunicação & Crise

2009-05-29T12:57:00.000-07:00

Li hoje no Nós da Comunicação entrevista com Fernando Thompson, que assumiu a Diretoria de Comunicação e Imprensa da Vale em abril.

Veja um trecho:

Nós da Comunicação - A crise financeira mundial atingiu grandes empresas em todo o mundo. E a Vale foi uma delas. Como a empresa tem vivido este período e qual o papel da comunicação na gestão da crise?

Fernando Thompson – Transparência é o nome do jogo. A Vale tem mais de 90% de suas operações voltadas para o cenário internacional, por isso, a crise teve impacto considerável. A decisão foi ser transparente e fazer os ajustes para tentar preservar a empresa, de forma que ela passe por este momento de turbulência e saia mais forte. Esses ajustes tiveram consequências na redução da produção e na força de trabalho, mas tomamos medidas para preservar o máximo possível da mão de obra da companhia, utilizando artifícios como férias coletivas e licença remunerada.
Então, fundamental foi deixar claro que o que estamos usando é um binômio: gestão e transparência. Estamos colocando para a sociedade que este é um momento de crise, no qual não estamos desligados do que acontece no mundo. A Vale está bem, tem saúde financeira considerável, mas é preciso comunicar para a sociedade o momento que você está passando, as medidas utilizadas e, fundamentalmente, ser respeitoso com as pessoas que estão sendo desligadas.

Para o texto completo, acesse o link.

O que é mais estratégico para você?

2009-05-27T13:30:00.000-07:00

Estou desenvolvendo um evento na área de comunicação interna para o segundo semestre e queria muito saber a sua opinião:

Qual assunto é mais estratégico para você neste momento e não poderia ficar de fora deste encontro?

Aguardo a sua resposta!

Abraço

Portais Corporativos

2009-05-11T13:55:00.000-07:00

Confira trecho da cobertura da Conferência Portais Corporativos realizada pela IBC em março de 2009 feita por Rodrigo Cogo no Jornal da Comunicação:

O conhecimento é como uma esfera, cujo aumento de volume coloca mais pontos de contato com o desconhecido e com mais interagentes. Hoje, a comunicação ganha um ar de virtualidade, ainda que mesclado com o real, transitando entre átomos e bytes, entre o palpável e o simbólico, o que traz ainda maiores desafios para os comunicadores. Este panorama foi um dos temas tratados na Conferência de Portais Corporativos da International Business Communications/IBC, integrante do Informa Group, realizada entre os dias 24 e 26 de março de 2009 no Hotel Pergamon em São Paulo/SP.

Para ler a íntegra, siga o link!

Geração Y - Afinal, quem são eles?

2009-05-06T12:31:00.000-07:00

Muito interessante o texto que trata do assunto no blog da Innova Comunicação.

Segue um gostinho:

Eles são, dinâmicos, “antenados” e familiarizados com diversas tecnologias, afinal, cresceram navegando na internet em busca dos mais diversos conteúdos. Aliás, fazer várias coisas ao mesmo tempo é uma característica forte, até porque eles não têm paciência para atividades muito longas.

Trabalham melhor em equipes, anseiam por flexibilidade de horário e mobilidade, necessitam de feedbacks constantemente, demandam planos de carreira (querem ascender rapidamente) e esperam reconhecimento instantâneo de seu trabalho. Informais, não se intimidam ao expor idéias a seus chefes – o que não é de se estranhar, pois se acostumaram com o apoio e retaguarda dos pais.

Esses traços lhe parecem familiares? Consegue identificar algum funcionário de sua empresa nessa descrição? Se a resposta foi sim – e deve ter sido, caso existam pessoas na casa dos 20 anos – prepare-se para lidar com a chamada geração Y, também conhecida por Millennium ou Net.

Para ler mais, acesse o link!

Como comunicar para eles? André Abreu, da TAM e Luciana Panzuto, da Hewlett-Packard Brasil, tratarão do assunto em nosso congresso.

Planejamento

2009-04-24T11:36:00.000-07:00

Acabo de ler no site Nós da Comunicação uma entrevista muito bacana com Daniel Medina, Diretor de Comunicação Corporativa da Nokia Siemens Networks.

Selecionei um trecho:

Nós da Comunicação – Como a Nokia Siemens desenvolve o planejamento estratégico de sua atividade? Trabalha em ciclos curtos ou longos?
D.M. – Temos uma área global de planejamento estratégico, que também possui membros regionais, que trabalha com dois tipos de planos: um de ciclo mais curto e um de ciclo mais longo. Para ser bem sucedido em um mercado tão competitivo como esse é absolutamente imperativo trabalhar de forma eficaz tanto no curto prazo devido às demandas dos clientes quanto no longo prazo, pois o desenvolvimento de novos produtos, serviços e tecnologias requer processos contínuos com resultados de médio e longo prazos.
O planejamento estratégico de curto prazo é feito semestre a semestre por nossa área de estratégia, por meio de forecasts de cada área de vendas, targets mundiais de desempenho em diversas métricas, além de diversos inputs de mercado. Este planejamento é revisto mês a mês, de acordo com flutuações de demandas, alterações de portfólio etc.
Meu planejamento de comunicação é feito em paralelo com o planejamento estratégico da empresa, de forma a refletir os objetivos globais e regionais da Nokia Siemens e utilizar, da forma mais eficaz possível, os recursos dos quais dispomos.

Para conferir a íntegra, acesse o link.

Para saber mais sobre o planejamento estratégico elaborado por Daniel e sua equipe na Nokia Siemens Networks, assista a sua palestra no 13º Congresso Anual de Comunicação Interna - dia 23/06 às 10h30.

Funcionários motivados produzem mais

2009-04-08T07:49:00.000-07:00

Li um artigo muito interessante no Mundo do Marketing relacionando a satisfação so público interno à dos clientes. Segue trecho:

Muitas empresas investem milhões em marketing, publicidade e treinamento de equipes, muitas vezes sem levar em consideração que as pessoas que serão os porta-vozes da marca não estejam satisfeitas ou engajadas com os objetivos do grupo. Uma pesquisa divulgada recentemente pela TNS Intersciense mostra que a satisfação dos clientes internos e externos está relacionada e chama atenção para as causas de insatisfação dos funcionários e investimento nos clientes internos

O caso de sucesso citado foi o da Promon:

A Promon foi eleita a melhor empresa para se trabalhar nos últimos 10 anos no ranking da revista Exame. Para Renata Randi, Diretora de Marketing, o segredo está na comunicação. “Todas as empresas são grandes redes de relacionamento e isso é exercitado frequentemente na Promon”, garante.

Além de benefícios como assistência médica e plano de previdência privada, há participação nos lucros. Na Promon, todos os funcionários são também proprietários, o que é um dos maiores incentivos para o crescimento individual e institucional.

A empresa também se preocupa em eliminar o que os estudos apontam como causas de insatisfação: todos têm acesso aos dirigentes e às finanças de modo que cada um pode propor seu próprio salário. Os funcionários também passam por uma avaliação e recebem o feedback de seu trabalho e acompanhamento na carreira quando se destacam. Tudo isso se reflete também na forma como os clientes da empresa vêem o trabalho. Renata Randi conta que os valores da instituição são naturalmente identificados. “A Promon tem valores humanos como ética, idoneidade, transparência e eqüidade e estes atributos são reconhecidos pelos nossos clientes”, observa.

Para ler o texto na íntegra, siga o link.

Para conhecer mais sobre a experiência da Renata Randi na Promon e saber como eles estão agindo em momento de crise, assista à sua palestra em nosso Seminário Pós-Congresso Gestão da Comunicação Interna em Situações de Crise, que acontece em São Paulo, no dia 25 de Junho.

Case Itaú Unibanco

2009-03-30T12:47:00.000-07:00

03/11/2008 - 16h23
Fusão Itaú-Unibanco cria maior grupo do Hemisfério Sul; bancários temem demissões
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da Folha Online
O anúncio de fusão das operações da Itaúsa --empresa de participações do grupo Itaú-- e do Unibanco foi bem recebido pelo mercado. O ministro Guido Mantega (Fazenda) afirmou que o negócio fortalece o sistema financeiro do país, enquanto especialistas destacaram o fato de o setor sair com mais capacidade para expansão internacional. Por outro lado, bancários mencionam o temor de que a fusão resulte em demissões, apesar de as instituições destacarem que as bandeiras e agências continuam funcionando separadamente.
A fusão do Itaú e Unibanco formará o maior banco do país e o maior grupo financeiro do Hemisfério Sul. Segundo comunicado divulgado pelos bancos, o "valor de mercado fará com que ele [grupo] fique situado entre os 20 maiores do mundo". "Trata-se de uma instituição financeira com a capacidade de competir no cenário internacional com os grandes bancos mundiais", informaram as duas empresas.

Como fica a comunicação interna neste momento delicado? É o que estou muito curiosa para ver na palestra da Sonia Consiglio Favaretto, Superintendente de Comunicação Interna e Institucional do Banco Itaú, que palestrará em nosso seminário pós-congresso Gestão da Comunicação Interna em Tempos de Crise, no dia 25 de junho às 16h30. E você, quer saber como foi?

13º Congresso de CI

2009-03-20T07:09:00.000-07:00

Acaba de sair do forno o 13º Congresso Anual de Comunicação Interna!

Estou super empolgada e esperando ver você por lá em junho.

Vamos contar com a presença de 26 empresas, entre palestrantes e presidentes de mesa e abordaremos os temas mais atuais para a área em 2009.

Confira a programação no nosso site!